«Я в порядке, – пишет Джек, опять в личном сообщении. – А ты как?»
На что Лоуренс публикует еще один статус, доступный всем, у кого есть аккаунт в «Фейсбуке»: «ПОЖАЛУЙСТА ПРОСТИ ЧТО МЫ ВИНИЛИ ТЕБЯ ЭТО БЫЛ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ!!!»
И тогда Джек отправляет ему длинное письмо, где объясняет разницу между обновлением статуса и личным сообщением, включает в это письмо ссылки на обучающие сайты типа «Фейсбук 101» и «Фейсбук для чайников», и Лоуренс добросовестно изучает их, после чего его поведение в «Фейсбуке» начинает более-менее соответствовать нормам. Возобновление общения с Джеком, похоже, вселяет в него новый энтузиазм в отношении советов, которые он до этого игнорировал, и вот он отправляет запросы другим друзьям, указывает в профиле несколько интересов и увлечений, пишет первые пробные посты и публикует фотографию, а Джек наблюдает за всем этим в режиме реального времени, в самом верху своей ленты новостей, где теперь появляются уведомления о действиях его отца. Вверху они отображаются благодаря новому алгоритму, разработанному для исправления недочета в логике алгоритма ранжирования ребер. Проблема последнего заключается в том, что он создан для заполнения ленты новостей постами людей, с которыми у вас наиболее насыщенная общая история, а это означает, что он вряд ли покажет вам посты новых друзей, потому что у вас по определению нет с ними общей истории, нет совместного прошлого, у алгоритма нет свидетельств вашего взаимодействия, и, следовательно, их рейтинг среди всех ваших связей будет самым низким. Это одна из тех брешей в системе, которые математические расчеты делают неизбежными, и в результате, если проблему не исправить, новые пользователи будут регистрироваться и заводить друзей, но их никто не увидит и ничего о них не узнает. И поэтому, чтобы исправить эту конкретную ошибку в этом конкретном алгоритме, необходим алгоритм поддержки пользователя: он идентифицирует тех пользователей, которые провели в «Фейсбуке» меньше определенного периода времени, или которые имеют меньше определенного количества связей с другими пользователями, или у которых вес ребер меньше определенного значения, классифицирует этих пользователей как «нуждающихся в поддержке» и присваивает им соответствующий коэффициент, а алгоритм добавляет его к общему показателю, тот становится настолько высоким, что рейтинг нуждающегося в поддержке пользователя значительно возрастает, и после этого любые его действия – публикация постов, ссылок и фотографий, лайки и тому подобное – появляются в самом верху новостных лент всех его друзей.
Если говорить о субъективных ощущениях Лоуренса, он никогда в жизни не сталкивался с таким абсолютным и безоговорочным одобрением и любовью.
Любое его действие, от которого в сети возникает малейшая рябь, приносит ему волну признания и поддержки. Он ставит в профиле новую фотографию, и его друзьям она
Впервые за последние годы он так активно контактирует с внешним миром.
Он когда-то был хорошо известен среди фермеров Флинт-Хиллс, и оказывается, что, как ни странно, многие из этих фермеров теперь есть в «Фейсбуке», и более того, они очень рады пообщаться с ним после его долгого затворничества, и в этот самый момент он понимает: вот почему люди регистрируются в «Фейсбуке». Вот из-за чего весь сыр-бор. Здесь царит дружелюбная, непринужденная, веселая атмосфера – люди публикуют шутки и комиксы, смешные картинки с кошками и собаками, умилительные фотографии своих детей, вдохновляющие афоризмы знаменитостей или цитаты из Библии, и вскоре Лоуренс узнает о существовании репостов и начинает делиться всем этим у себя на странице, каждый раз неизменно получая приятные комментарии от своей небольшой компании друзей: «Замечательно, Лоуренс!», «Спасибо, Лоуренс!», «Дай тебе Бог здоровья, Лоуренс!», и так далее.