– Когда мы что-то переводим в зрительные образы, это всегда воспринимается лучше и понятнее мозгом, чем описательные образы. Особенно у поколения Z, склонного к клиповому мышлению. Неслучайно в Agile мы используем SCRUM-доску, стикеры, мы сразу рисуем идею, когда ее обсуждаем. Мозг мгновенно воспринимает это лучше, чем тексты, протоколы встреч, договоры, читать которые очень трудоемко и энергозатратно для мозга.
То есть Agile не только освободил людей от микроменеджмента, бюрократических процессов, от многочисленных совещаний, но и освободил мозг от лишней нагрузки. У нас было слишком много ненужного шума, лишних движений, затрат энергии – переключение на задачи, что-то надо запомнить, прочитать дополнительно. Мы теперь освобождаем эту энергию на действительно созидательный креативный труд.
Есть еще один интересный момент, на который редко обращают внимания в наших компаниях. Это роль позитивных эмоций во время обучения и коллективного труда. На базе многих экспериментов уже доказано, что если эта деятельность проходит в позитивной атмосфере, с положительными эмоциями, то эффект запоминания намного выше, люди выдают лучшие результаты, чем когда процесс проходит в гнетущей атмосфере, в жестких рамках иерархической структуры. У деспотичного руководителя в команде сразу срабатывает эмоция страха. Такой руководитель может быть мотиватором, но не долго. Самый лучший мотиватор – это все-таки интерес, внутреннее желание и хорошая эмоциональная атмосфера.
Страх как раз подавляет в нас креативность, более того, в атмосфере страха люди чаще всего боятся высказывать какие-то свои смелые идеи, боятся критики, боятся, что их высмеют. А мы сегодня прекрасно знаем, что выигрывает тот, кто может быстро придумать какую-то хорошую идею и быстро ее внедрить.
AGILE В РОССИИ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО AGILE. ЭТО СВОБОДА ДЕЛАТЬ СВОЕ ДЕЛО В КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ, ПОСТОЯННО ОБУЧАЯСЬ НОВОМУ, ВЫДАВАТЬ БЫСТРЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, ОБСУЖДАТЬ В КОМАНДЕ СВОИ ИДЕИ. ЛЮБИТЬ ТО, ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ
В иерархической компании, как правило, не слушают, и не смотрят на людей, стоящих ниже по служебной лестнице. А между тем именно те, кто непосредственно работает на передовой, с клиентами, может лучше знать, как и что надо изменить, чтобы проект или продукт взлетел.
Еще одна особенность мозга – роль позитивного фидбэка. Это тоже одно из направлений работы Института нейролидерства. Лучше всего мотивирует сотрудников развивающая обратная связь. С точки зрения нейробиологии при позитивной обратной связи, у нас увеличивается уровень дофамина. А дофамин, как мы знаем, это гормон радости, химия интереса, удовольствия, радости от вовлечения в дело, от результата.
– Все ретроспективы, на которых я присутствовала, вне зависимости от типа компании и бизнеса, были очень доброжелательными. И даже если человеку давалась обратная связь, что ему надо что-то подтянуть или изменить в своей работе, все говорилось в таком тоне, что человек не испытывал обиды, не звучало как критика, а так, чтобы человеку хотелось пойти и сделать по-другому. Это такая магия Agile. Я просто не могу представить, что, если компания работает по Agile, с соблюдением всех правил и ритуалов, может появиться кто-то, кто начнет критиковать, вести себя авторитарно, не ориентируясь на интересы команды. Сама атмосфера Agile способствует спокойной доброжелательной атмосфере в команде, и как следствие, выработке дофамина.
–
– Поведенческая экономика, или наука о том, как мы принимаем решения, сейчас на взлете. Примером этого являются две Нобелевские премии в этой области. Человек – существо нерациональное, но и эта нерациональность подчиняется своим закономерностям. Даже если ты знаешь о ловушках мышления, ты все равно можешь попасть в них. Но знания о них дают возможность быть начеку, перепроверить себя и повысить качество решения, которое нужно принять.
Одна из опасных ловушек для принятия решений – ловушка настоящего момента. Эта настройка в мозге осталась у нас с древнейших времен, когда надо было быстро сделать что-то, поскольку завтра этого уже могло и не быть. Да и сам горизонт жизни был небольшой. Если перед тобой стоит то, до чего ты можешь легко дотянуться, у тебя есть соблазн взять именно это, а не смотреть на что-то подальше. Мы предпочитаем съесть сочные сладкие плоды с близко стоящего дерева прямо сейчас. И нам сложно подумать о том, что надо воздержаться от такой легкой добычи.
