Именно поэтому я и говорю о том, что поколениям Y и Z легче принять положения и принципы Agile, которые соответствуют их представлениям о комфортной, творческой, радостной деятельности с очевидным, понятным результатом. Это не означает, что другие поколения не могут быть Agile. Безусловно, могут. Только им придется предпринять усилия для того, чтобы изменить свою природу, уйти от подчиненно-начальственной иерархии, принять на себя невиданный ранее уровень ответственности и за себя, и за всю команду, стать открытыми и искренними, не бояться признавать ошибки и еще многое другое, что зашито в ДНК Agile. И то, что не у всех получится, не плохо, и не хорошо. Все не должны быть Agile.
В последнее время появился еще один похожий и по произношению и по сути термин – «business agility». Компании, работающие в такой модели, в центр всей жизни организации ставят клиента, гибко изменяясь под его потребности. В такой парадигме не руководство компании, не рыночные условия, а клиент управляет изменениями в компании. Вокруг клиента выстраиваются три направления деятельности: непосредственно работа, взаимодействие и мышление. При этом понятно, что клиенты у коммерческих и производственных компаний, у общественных и благотворительных организаций, и у государственного сектора могут быть совершенно разными. Поэтому, несмотря на матрицу, в которую укладываются все активности таких организаций, единого решения для них нет. И каждая из них создает свои собственные процессы, чтобы они укладывались в заимствованную у кого-то матрицу.
Эта модель не единственная, которая, благодаря новому креативному времени, трансформирует бизнес по определенной матрице. Однако, надо признать, что у других управленческих инноваций отсутствует философия, утвержденная в четком и лаконичном документе, таком как Манифест Agile. Возможно, благодаря именно этому документу Agile не превратился в сухую методологию, принимаемую бизнесом для эксперимента, а стал универсальным механизмом, обеспечивающим эволюционный переход от одной модели управления к другой, более современной. Прежде всего через осознанность, затем через методологию.
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов. В многочисленных публикациях скептики говорят о том, что без четко прописанных процессов создания продукта очень проблематично получить что-то стоящее. И что эта ценность написана в угоду молодежи, которая хочет, чтобы с ней заигрывали, и мало разбирается в классическом проектном менеджменте. Я же скажу о том, что взаимодействие с людьми никоим образом не исключает четких процессов, но все-таки стоит на первом месте. В непосредственном живом общении с людьми больше энергии, чем в описании процессов, больше понимания и доверия. Agile скорее призван найти баланс между взаимодействием людей, преодолеть перекос старых систем в пользу регламентов, напомнить о том, что важны люди, участвующие в процессах.
Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Смысл этой ценности в том, что в отличие от каскадного принципа разработки продукта, в Agile важно регулярно поставлять минимально готовый продукт. Заказчику и потребителю нужен результат, которым они могут пользоваться, а не тонны документации, в которой прописано каждое слово на любой возможный процесс эксплуатации продукта. Это дает так необходимую сейчас скорость вывода продуктов и услуг на рынок. И так же, как в первом случае, важно помнить, что одно не исключает другое, а лишь дополняет и акцентирует внимание на сути Agile – на гибкости и скорости.
Сотрудничество с заказчиком важнее проработки деталей контракта. Следуя этой ценности, команды вступают в тесное взаимодействие с заказчиком продукта, обсуждают все детали и сроки поставки в активной коммуникации. И главное, быстрее начинают работать, вместо того чтобы сконцентрировать усилия на составлении контракта. И только после миллиона подписей на каждом листе приступать непосредственно к производству продукта, теряя драгоценное время в конкурентной борьбе. Это не просто слова о том, что надо общаться с заказчиком по-человечески, располагать его к себе, но и о том, что в таком общении необходимо взаимное доверие, тогда как детальный, «до блох» составленный договор как раз свидетельствует о недоверии обеих сторон друг другу. И в подобной атмосфере недоверия, конечно, тратится масса времени на перепроверки каждой буквы контракта. А тем временем работа стоит.
