1 принцип. Доброе намерение, любовь, мудрость, страдание. Любая из упаковок, о которых мы говорили в главе «Отмычки для психики». Это позволяет обезоруживать собеседника, свободно нарушать его личные границы и не дает выйти из коммуникации. Манипулятор излучает благожелательность, хорошее отношение, заботу, внимательность и прочее. При таком отношении невозможно испытывать к нему отвращение, презрение и гнев, а это как раз те эмоции, которые позволили бы защитить себя или оборвать контакт. Манипулятор действует не наиграно, исходя из того, что любая неконгруэнтность будет замечена.
2 принцип. Включенность. Манипулятор калибрует, подстраивается и вербует при необходимости – держит своего собеседника за ценности, не давая возможности закрыться и выйти из коммуникации.
3 принцип. Искажение обратной связи. Человек подсознательно опирается на то, как на него и его действия реагирует собеседник. Поэтому, если искажать отклик, реагировать как будто происходит что-то другое, отличное от действительности, рвать шаблоны, то это лишит психологической устойчивости. Как будто смотришься в зеркало, а видишь измененное отражение или вообще другое лицо. Яркий пример использования этого принципа – газлайтинг. Можно отрицать то, что было: «Ты опять что-то нафантазировала!» Утверждать то, чего не было: «Ну как ты мог забыть?» Вместо радости реагировать печалью, вместо интереса – скукой и т. д.
4 принцип. Двойное послание или двойная связка. Это один из основных принципов шизофреногенной коммуникации. Термин ввел Грегори Бейтсон, англо-американский ученый в 1950-х годах. В двойном послании собеседник получает два противоречащих друг другу сигнала, которые провоцируют у него две противоположные реакции и создают внутренний конфликт. Допустим, вы пришли к человеку в гости или на встречу. Он вас встречает и говорит: «Здравствуй, рад тебя видеть! Заходи, пожалуйста», – и при этом на лице у него написано отвращение, а жестикуляция соответствует сигналу «пошел вон». Или еще прекрасная фраза: «Никого не слушай». Если разобраться, то выходит: никого – значит и этого человека тоже, т. е. прислушиваться к его совету – противоречит самому совету. Или представьте, как себя почувствуете на важных переговорах в официальной обстановке, где все участники в костюмах и галстуках и очень серьезны, при этом из соседнего кабинета еле слышно доносится песня «Кольщик, наколи мне купола», а на стенах переговорной комнаты развешаны детские яркие рисунки, на которых изображены мама, папа, солнышко и тузик. Концентрироваться на документах будет значительно сложнее.
Всегда необходимы второй смысл, второе значение. Или вторая, третья, четвертая реальности для прикрытия и отвода глаз. В одной из них у манипулятора обязательно сохраняется доброе намерение. Ну допустим, вам не нравится, что вас критикуют. А в ответ вы слышите искреннее удивление: «Но это же для твоего блага, я помочь хочу! Ты мне еще спасибо скажешь!» Или манипулятор навешивает ярлыки и диагнозы под соусом: «Да я же волнуюсь за тебя, ты мне так дорог», «Ты должен измениться ради твоего же блага», «Ты должен прекратить заниматься этой фигней, ведь я хочу, чтобы ты жил нормально».
5 принцип. Разрушение: ты не ок, с тобой что-то не так. В коммуникации манипулятор исходит из того, что собеседник не ок: у него есть проблема, изъян, болезнь или что-то еще. Например, он как будто видит, что вы обречены, но из доброго намерения не хочет вас расстроить, ведь вы ему дороги, и поэтому он говорит о важных для вас вещах, поддерживая включенность в себя. Соответственно, по обратной связи вы считываете печаль и скорбь в свою сторону и начинаете действительно чувствовать себя не ок. При этом на первом плане остается история про внимательность и заботу, а сообщение «с тобой что-то не так» проходит ниже радаров и, как говорится, «не докажете».
Все пять принципов позволяют воздействовать, не допуская ни прекращения коммуникации, ни конфликта. Без любого из них шизофреногенная коммуникация не будет работать. Например, без располагающей упаковки человек может закрыться, а если не искажать обратную связь, то его доверие к собственным чувствам сохранится. Как только вы попытаетесь разорвать контакт, манипулятор сразу откатится на доброе намерение и любовь, возвращая ваше доверие, и снова по порядку: ценности – включение – обратная связь – двойное послание – «с тобой что-то не так».
Для удобства я разделил все шизофреногенные паттерны на 4 семейства, в каждом из которых условно можно выделить основной механизм, на котором построен ШЗП. Итого мы имеем:
1. Группа ШЗП «Двойное послание».
2. Группа ШЗП «Качели».
3. Группа ШЗП «Прерывание».
4. Группа ШЗП «Искажение обратной связи».
О каждой из этих групп и некоторых ШЗП мы с вами и поговорим в следующих главах.
