Вырос уровень знаний и компетенций. Повысился профессиональный уровень коллектива. Виден значимый результат развития команды. Очевидно, что это явилось следствием проведённой колоссальной работы. Особенно приятно сознавать собственную определённую причастность к этому – проводя совместные тренинги, видя вовлечённость и энтузиазм Жанны и её сотрудников на всех этапах, начиная с выбора темы обучения, мы сами заражаемся этим и становимся немножечко лучше. Активнее. Вовлечённее. И мы небезразличны.
Как сказал Винсент Ван Гог, то, что сделано с любовью, сделано хорошо. И данный пример в очередной раз подтверждает эти слова. Я отчётливо помню наш спор с Жанной: можно ли вести успешный бизнес, ни разу не показывая своего недовольства сотрудниками, всегда избегая и разрешая конфликты, работая строго в положительном ключе и русле. Иными словами, можно ли вести бизнес, основанный на любви. Что ж, Жанна, должен признать – тот спор я проиграл.
От лица себя и своего коллектива искренне желаю Автохолдингу дальнейшего развития и процветания. Благодарен Жанне и её коллективу за то, что дали возможность и своим примером показали, как, казалось бы, неоднозначная и вряд ли успешная на первый взгляд для российских реалий стратегия может приводить к выдающимся результатам.
Пелевин Дмитрий Сергеевич
Руководитель направления по работе с партнёрами.
Опыт в страховании и сотрудничество с Автохолдингом более 20 лет.
До прихода Жанны Специальной как Заместителя директора по финансовым сервисам мы работали отдельно с каждым кластером.
Жанна, объединив всю группу компаний и создав высокие стандарты работы направления F&I, помогла нам как Партнёру более качественно работать со всеми кластерами Автохолдинга.
Наши принципы работы абсолютно солидарны – это открытые отношения, основанные на доверии, формирование взаимовыгодного сотрудничества со всеми сопричастными подразделениями (продажи, сервис, пролонгация) и возможность всегда обсудить все рабочие вопросы на паритетных принципах.
Компетенции Жанны в совместной работе позволяют нам как ключевому Партнёру выполнять все задачи и цели, которые мы ставим друг перед другом.
Под управлением Жанны, учитывая амбициозные цели объединенного Автохолдинга, сформирована команда единомышленников, профессионалов в своём деле, а также внедрены высокие стандарты обслуживания клиентов.
И я считаю, что если верхнеуровнево у нас очень классные коммуникации, то это проецируется и на работу всего направления F&I и комфортному взаимодействию всех сопричастных подразделений.
Со своей стороны, мы уверены, что в будущем наше совместное сотрудничество будет только укрепляться и развиваться во всех направления и в совместных интересах.
С признательностью за сотрудничество.
Ангелова Юлия Вячеславовна
Руководитель направления развития продаж с Автодилерами.
Опыт в страховании и сотрудничество с Автохолдингом более 20 лет.
«Бизнес с любовью» – интересное сочетание двух таких разных существительных: Бизнес – дело, занятие, предприятие, удовлетворение потребности людей и получение дохода и Любовь – это возвышенное чувство, которое вдохновляет на подвиги и делает мир лучше, это созидание и ощущение, которое заставляет нас заботиться, ценить и желать счастья другого человека.
В таком симбиозе слов этот слоган приобретает уникальный и мощный посыл: осуществление очень сложного направления в бизнесе как страхование и кредитование с искренним созиданием и заботой.
При этом хочется отметить, что особенно важно в современном мире, этот симбиоз нацелен не только на клиента, но и на самих сотрудников направления F&I.
А ведь это очень здорово, когда принципы клиентоцентричности ориентированы в том числе на своих сотрудников, что позволяет сотруднику, а это в основном, конечно же, женский коллектив, чувствовать себя комфортно и уверенно.
И я считаю, что это в первую очередь очень позитивно отражается на работе с клиентами, своими коллегами, взаимодействию с сопутствующими подразделениями, партнёрами.
Помните, как говорится в народе: «Счастливая жена – счастливая семья»:)
Потому что с приходом Жанны, которая возглавила блок F&I Автохолдинга – произошло укрепление и усиление команды. Работа идёт очень слаженно и эффективно. Сотрудники работают сплочённо и понимают поставленные перед ними цели и задачи, что позволяет спокойно и уверенно работать в таком огромном Автохолдинге и показывать сверх результат.
Таким образом, наши счастливые жёны, коими являются все сотрудницы Жанны, а это и первичные продажи страховых продуктов, и пролонгация, и компетенция развития своих продавцов, – делают счастливыми и своих клиентов, коллег и Партнёров.
«Женская энергия» всего коллектива F&I как энергия созидания и заботы, как мощный локомотив, крепко стоящий на рельсах, приводит к продуктивным результатам выполнения всех поставленных показателей и целей.
Принимая во внимание отсутствие текучки в команде F&I можно сделать выводы, что работа команды настроена правильно и чётко.