Реклама должна восприниматься так, будто исходит прямо от лица, управляющего компанией. Заблуждаются те, кто лишь передает информацию рекламному агентству, считая, что можно просто вверить ему ее дальнейшую судьбу. Руководители должны думать об этом процессе и участвовать в нем. Успеха добиваются те компании, что реализуют такой подход на практике, а фирмы, слишком полагающиеся на свои рекламные отделы, сильно уступают им в эффективности.
На заре существования Matsushita Electric наша реклама не только информировала потребителей о продукции, но и сообщала о взглядах компании на общество и жизнь в целом.
Никто кроме нашей компании не решался на подобное, но, естественно, эта практика прекратилась с началом мобилизации после вступления Японии в войну. После ее окончания мы возобновили эту деятельность. Мы стремились не только информировать публику о своей продукции, но и делиться с нею нашим горячим стремлением к восстановлению нации и искренней надеждой на лучшее будущее.
Реклама – дело очень специфическое, но я считаю, что она оказывает большую помощь в деле повышения качества жизни людей. Это не просто полезный инструмент для содействия распространению определенных товаров или поддержки бизнеса. Рекламе надлежит также постоянно учитывать идеалы общества – что нравится людям и как им хочется жить. В этом плане реклама тесно связана с философией; настолько тесно, что можно даже иной раз назвать ее одним из направлений философии.
Не будь рекламы, жизнь потребителей сильно бы осложнилась. Без нее и газеты не могли бы выходить каждый день, и неоновые огни вывесок не озаряли бы наши города; мир стал бы крайне унылым местом. Вот и получается, что реклама сегодня – это не просто один из инструментов торговли; она, похоже, служит и своего рода смазкой для общественного механизма, делает мир светлее и способствует повышению уровня культуры. В некотором смысле реклама – движущая сила культурного развития. Правильно построенная реклама – нужная и полезная вещь; если она ведется щедро и широко, то может и внести весомый вклад в повышение культуры нации.
Современная реклама имеет склонность заманивать потребителей всего лишь новизной товара или услуги. Подчас руководители рекламных организаций забывают об истинной природе своей деятельности и о тех целях, на которые она направлена.
Что усваивает человек, глядя на рекламное объявление? Поможет ли усвоенное хоть как-то улучшить мир? Для рекламы недостаточно лишь способствовать продаже товара или услуги, она должна содержать в себе элементы, улучшающие расположение духа и совершенствующие нормы быта и культуры.
Порой говорят, что прибыль зависит от снабжения: чем дешевле закупишь сырье или комплектующие, тем с большей прибылью можно будет продать готовую продукцию. Очевидно, что снабжение – это жизненно важная составляющая любого бизнеса, способная оказать более чем заметное влияние на конечный успех или провал дела. И роль снабженца действительно очень важна. Его действия должны вдохновлять поставщиков, заставляя их радоваться удачным сделкам, в которых они продали товар пусть недорого, но все же с неплохой прибылью.
В идеале снабженец должен показывать поставщику, как можно снизить себестоимость продукции. Можно предложить ему помощь в области технологий, анализа системы управления или внедрения ноу-хау: «Вы запрашиваете слишком дорого. С такими ценами нам не выиграть конкуренции. Поэтому мы хотим взять паузу. Я не прошу вас жертвовать ради нас своей прибылью, но мы бы хотели, чтоб вы нашли способ снизить цену
Если вы ведете переговоры прямо и откровенно, то заслужите уважение поставщиков. Они решат: «Этот партнер ведет себя неуступчиво, но определенно знает свое дело». Хороший снабженец знает, как добиться снижения цены на поставляемое его компании сырье или комплектующие и при необходимости готов помочь поставщику согласиться на его условия. Такие снабженцы приносят компаниям большую пользу.
