Любое начинание – всегда стресс, потому что это неопределенность и риск, а бок о бок с риском идут ошибки. Мы не любим ошибаться, так как за ошибкой всегда следует фрустрация. Поэтому если ошибаемся, то демотивируемся, иногда бросаем начатое и боимся повторения. Мы все хотим творить и быть ценными для других, но большое препятствие на пути обретения духовного счастья – страх повторного поражения. Страх переводит нас в состояние «беги», и мы бежим. Бежим от попыток, перемен, от неопределенности, от лучшего будущего. Бежим потому, что относимся к переменам как к потенциальным проблемам, а не как к возможностям.
Я помню, как после ошибки с открытием ресторана Poison потерял уверенность в этом деле и думал, что никогда больше не буду заниматься ресторанами. Но с годами я понял, что ошибаться абсолютно нормально, в какой-то степени даже полезно, потому что ничто так не учит, как хорошая порция кортизола после неудачи.
Неудачник – не тот, кто чаще других сталкивается с провалами, а тот, кто из-за страха провала отказывается идти дальше.
Те, кто бросают начинания из-за ошибки, сами закрывают окно возможности. Они упускают шанс осознать, что главным провалом была не сама неудача, а отказ от дальнейшей рефлексии и новых попыток добиться успеха.
Мы боимся провалов, думая, что успешные люди не ошибаются, но на самом деле они ошибаются чаще других, так как больше экспериментируют с неопределенностью. Вся разница между успешным и неуспешным человеком только в том, как каждый из них относится к неудачам: кто-то после них все бросает, а кто-то делает выводы и идет дальше.
Когда человек правильно оценивает свои неудачи, они становятся слагаемыми его успеха. Бывает, что счастье приходит не в результате, а в процессе: задача не выполнена, планка не взята, но осознание, как двигаться дальше, пришло. Это называется «конструктивное поражение». Так было и с моим первым опытом с рестораном Poison.
Разумеется, здоровое отношение к неудачам не должно оборачиваться настроением «с шашкой наголо» или поговоркой «Ввяжемся в бой, а там поглядим». Безрассудство ничуть не лучше страха неудачи. Риски необходимо просчитывать, они – неотъемлемая часть образа жизни предпринимателя, и залог успеха – в качестве их анализа и оценки.
Эта книга в принципе сначала задумывалась как «Мои ошибки в бизнесе», но потом я понял, что не хочу отнимать ваше право на ошибки и последующую рефлексию с возможностью глубокого их осознания.
Поэтому пробуйте, ошибайтесь и снова пробуйте. Успех – это не только радость взлетов, но и принятие падений с последующей переоценкой и перенастройкой стратегии движения вперед.
Культура безопасности ошибок
Умный человек не делает сам все ошибки – он дает шанс и другим.
Как-то моя пятилетняя дочь Нина разозлилась из-за того, что у нее не получилась поделка из пластилина, и хотела бросить это занятие. Я сказал ей: «Ничего страшного, отложи, а потом попробуй еще раз. Все ошибаются – так мы учимся». Через неделю, занимаясь с учительницей по математике, Нина на упрек учительницы «Почему столько ошибок?» ответила: «Ошибаться нормально, все ошибаются». Я был рад и смеялся до слез.
К сожалению, в мои пять лет у меня не было среды, в которой ошибаться было безопасно. В моем детстве при оценке поведения не делали разницы между понятиями «ошибка» и «проступок», а ведь разница между ними существенная. Ошибка – это неправильное действие, совершённое по незнанию. За ошибки не наказывают. Наказывают за проступки – неправильные действия, совершенные с умыслом и нарушающие принятые правила. Моя среда воспитания и образования не приветствовала ошибки и не научила меня относиться к ним как к нормальному процессу обучения. Ошибаться было опасно. Этот страх, заложенный в детстве, сформировал у многих соотечественников устойчивую установку «ошибаться – ненормально». Слава богу, со мной этого не случилось, но у многих сверстников с годами выработался стереотип мышления: чтобы не ошибаться и не быть наказанным, лучше не пробовать и не проявлять инициативу. Очень многие, когда у них что-то не получалось, закрывались – сознание защищало их от возможных потрясений и в будущем старалось увести подальше от болезненной темы.