Как только вы начнете диалог, задавайте вопросы до тех пор, пока не раскроете мотивацию подростка. Возможно, он хотел привлечь к себе внимание или выставлял себя перед классом на посмешище, желая скрыть, что не справляется с заданием, или в надежде произвести впечатление на того, кто ему нравится. Определите основную проблему, чтобы обеспечить ребенка тем, что ему необходимо: наставником, умением справляться с трудностями, способом показать, что ему нужен перерыв, или дополнительной поддержкой в учебе.
Побеседуйте с учениками, чтобы решить, какими должны быть последствия плохого поведения. Они принесут больше пользы, если будут логичными. Обязательно сообщите ребенку, если планируете позвонить его родителям. А лучше вовлеките его в разговор и дайте возможность высказаться первым. Это может показаться мелочью, но такие поступки демонстрируют уважение и дают детям чувство контроля над ситуацией. Помните, что школьники всё еще учатся. Выразите разочарование, но также укажите путь для исправления ошибок. Если ребенок подумает, что вы считаете его неисправимым, он погрязнет в стыде вместо того, чтобы изменить свое поведение.
1. Чтобы свести к минимуму риск принятия необдуманных решений при общении в интернете, поощряйте ребенка принимать меры предосторожности, например: убирать гаджеты из своей спальни, брать паузу перед тем, как опубликовать пост, или использовать стратегию успокоения.
2. Оставайтесь спокойными и непредвзятыми, начните с выражения доверия и сопереживания, сохраняйте нейтральное выражение лица и тон, уделяйте ребенку всё свое внимание и не думайте, что вы знаете всё лучше всех.
3. Если подросток стал объектом травли, укрепите в нем чувство уверенности в своих силах. Напомните, что можно заблокировать агрессора, изменить никнейм или перестать заходить на определенный сайт. Убедите ребенка, что темы обсуждений в средней школе меняются быстро.
4. Если подростка несправедливо в чем-то обвиняют, посоветуйте один раз опровергнуть слух, а затем залечь на дно.
5. Если ребенок выдает нехарактерные для него шокирующие комментарии, осознайте, что это может быть криком о помощи.
6. Если у подростка возникают проблемы с регуляцией эмоций в школе, предложите ему делать паузу, чтобы остыть.
7. Думайте об интересах ребенка, а не о его требованиях. Какой потребности служит это поведение? Можно ли как-то иначе удовлетворить ее?
8. Применяйте логичное наказание, позволяющее исправить ошибки. Если ребенок плохо себя ведет, выясните, в чем у него возникают проблемы.
• Если ребенок совершил подлость, спросите у него: «Что бы ты чувствовал на месте этого человека? Что тебя к этому подтолкнуло? Этот человек обидел тебя? Кто-то еще участвовал в этой ситуации? Что бы ты сделал иначе в следующий раз? Что пронеслось в твоей голове в тот момент? Как ты оцениваешь это событие сейчас? На кого повлияло твое поведение? Что тебе нужно сделать, чтобы устранить ущерб?»
• Если подросток раскаивается в поступке, например в том, что распространил слух, который причинил боль нескольким людям, вы можете сказать: «Это значит, что ты искренне переживаешь о своих друзьях и одноклассниках, а это очень важно».
• Не задавайте обвинительных вопросов, таких как «Зачем ты это сделал?». Вместо этого произнесите что-то вроде: «Что вызвало у тебя желание вытряхнуть содержимое его рюкзака в мусорное ведро?»
• Если ребенок стал объектом насмешек, спросите: «Хотел бы ты подключить к этому вопросу школу? Тебе нужна помощь, чтобы связаться с техподдержкой и удалить компрометирующую фотографию?»
• Если подросток огрызается или ведет себя агрессивно, начните с выражения сочувствия и добавьте: «Держу пари, было очень неприятно терять контроль».
Шестиклассница: «Я ухожу домой. Кто-то сказал Мэтью, что я влюблена в него, и теперь я не могу смотреть ему в глаза».
Я: «Кто ему это сказал?»
Шестиклассница: «Я».
Семиклассник
Пятиклассник № 1: «Я собираюсь снять видео, в котором расскажу Марли, почему она мне нравится, а затем покажу его ей и друзьям за обедом и спрошу, нравлюсь ли я ей».
Пятиклассник № 2: «Возможно, тебе стоит хорошенько над этим подумать».
