Работы С. Бойгельсдейка и С. Смулдерса (Beugelsdijk, Smulders, 2003, 2004) явились ответом на кросскультурное исследование С. Нэка и П. Кифера, одним из результатов которого стал вывод, что уровень обобщенного доверия влияет на улучшение экономических показателей. Как показали расчеты голландских социологов, предложенная авторами модель не является устойчивой. Построив аналогичную модель на сходных данных, они не смогли зафиксировать значимых изменений макроэкономических показателей, обусловленных более высоким уровнем социального доверия. В другом исследовании, посвященном влиянию уровня обобщенного доверия на распространение инновационных технологий, Т. Фолькен пришел к выводу, что на технологическое развитие, особенно в переходных обществах, большее влияние оказывает системное доверие, а не нормы обобщенного доверия.
М. Е. Балакшин (2011) выявил, что в представлениях большинства бизнесменов доверие в области деловых партнерских отношений является одним из ведущих факторов развития данных отношений наряду с наличием у партнеров общих целей, удовлетворенностью ходом событий (общим ощущением успешности) и получаемой взаимной выгодой (промежуточным результатом партнерства).
Чем опытнее партнеры и чем масштабнее задачи, решаемые ими, тем более значимым для них становится доверие (в представлениях таких партнеров оно является вторым по значимости фактором, влияющим на вероятность успеха этих отношений). В представлении специалистов, имеющих меньший опыт деловых партнерских отношений, роль доверия не так высока, поскольку на ранних этапах развития отношений субъекты в большей степени ориентируются на удовлетворительные промежуточные результаты совместной работы.
Далее М. Е. Балакшин пишет: учитывая, что создание доверительных отношений (или производство доверия, по X. Олдричу) требует определенных затрат временнлх, энергетических и иных ресурсов, в ситуациях острого дефицита перед партнерами может вставать серьезная дилемма – куда вкладывать свои силы. Когда партнеры по бизнесу оказываются перед выбором: создавать доверие, затрачивая на это силы, или приложить усилия для достижения прямых результатов, ради которых и создавалось партнерство, на ранних этапах бизнес-отношений стоит, считает М. Е. Балакшин, предпочесть вложиться в совместный результат, вместо того чтобы «сохранять хорошую мину при плохой игре». Такой выбор может позволить улучшить перспективы деловых отношений, особенно если бизнес-партнером выступает опытный в этой сфере специалист. На ранних этапах построения отношений результат от совместной работы является критическим основанием для прогноза успешности делового партнерства. В последующем именно получаемые результаты от первых совместных действий могут составить основу доверия, которое повысит эффективность деловых отношений на более поздних этапах существования партнерства.
В то же время М. Е. Балакшин заключает, что доверие выступает фактором поддержания деловых партнерских отношений даже при крайне низких результатах от совместной работы.
С. Л. Богданова (2006) уделила особое внимание доверию во франчайзинговом бизнесе. Она выявила, что структурными элементами системы обеспечения доверия во франчайзинговом бизнесе являются: личность руководителя, процедуры отбора новых участников, степень открытости внутренней информации, механизмы выработки и реализации совместных решений, механизмы поощрения инициативы франчайзи.
Доверие, складывающееся внутри франчайзинговой сети, имеет тенденцию выходить за ее пределы и позитивно воздействовать на множественные контактные аудитории, в том числе будущих франчайзи. Внешняя сторона доверительных отношений, связанная с широким имиджем компании, ее социальной ответственностью, позитивно воздействует на уровень доверия во внутренних взаимодействиях посредством развития чувства причастности к социально значимым начинаниям и осознания глобальных организационных целей.
