По моей версии, формула сильного личного бренда выглядит так:
Личный бренд = Репутация × Охваты × Время
Иными словами, умножьте то, что думают о вас люди, на число этих людей и продолжительность вашего влияния на них. Но зачастую те, кто жаждет славы и быстрой популярности, пытаются вычеркнуть репутацию из этого уравнения.
Был у меня потенциальный клиент – блогер-миллионник, который жаждал выхода на новый уровень своего личного бренда. У него не было проблем с охватами: он научился собирать стотысячную аудиторию с помощью различных маркетинговых инструментов. При этом репутация у него была, мягко говоря, сомнительная, но это не вызывало никаких проблем с самооценкой. Определенный сегмент его целевой аудитории им восхищался, а всех, кто не пел ему дифирамбы, он считал завистниками.
Я провела сокращенный аудит интернет-публикаций за пределами его соцсетей и указала на тенденцию: чем больше он проводит аудиторию сквозь свои медиа, тем дальше отходит от своей цели влиятельного личного бренда. Смыслы, которые он транслирует, противоречат сами себе: он обещает золотые горы и сразу забывает о своих обещаниях или рекламирует сомнительных персонажей… Увы, этот разговор стал для нас последним, догадаетесь почему?
Еще не раз я встречала людей с запросом: «Мне не нужны все эти позиционирования, мне нужны подписчики», и однажды подумала: «А может, действительно стоит оставить таких людей в покое?»
Ведь пузырь их самомнения позволяет привлекать большую аудиторию, которая готова платить за шоу, делая их долларовыми миллионерами. И показывая свой стиль жизни, они ежемесячно богатеют. Только вот приходят они с запросом выйти на новый уровень, получив внимание более интеллектуальной, состоятельной и думающей аудитории, а смотрит на них, открыв рот, совсем другая.
И дальше возникают два потенциальных пути. Первый – превратиться в активных представителей индустрии развлечений, где нужно быть громче, ярче и быстрее других, иначе на пятки наступают более веселые, молодые и богатые. Подобная стратегия может привести к участи Сергея Зверева – умного и талантливого профессионала, который превратил себя в одиозную фигуру. И когда он начинает говорить о важных проблемах, например о загрязнении Байкала, его мало кто воспринимает всерьез.
Второй вариант – принять, что новый уровень требует новых стратегий. Да, придется честно оценить свою текущую проявленность и понять, что инструменты, которые работают на нынешнем уровне, на том новом уровне, куда вы стремитесь, могут вовсе не помогать, а мешать. Вдруг окажется, что вы еще не на вершине, а лишь на маленьком пригорке, и нужно много работать над собой, чтобы принять это.
Поэтому могу смело сказать, что вам предстоит одно из самых трансформационных заданий. Когда его делают на живых тренингах, то один человек всегда уходит, эмоционально не справившись с полученными ответами. Но есть и большой плюс его выполнения: участники, которые страдают от синдрома самозванца и мучаются вопросом: «Тварь я дрожащая или эксперт уверенный?», получают подтверждение, что все не так уж и плохо. Даже наоборот, другие люди видят в них столько хорошего, сколько они сами в себе не замечают. Это подтвердили «Избранные», говоря, что в минуты сомнений открывают таблицу с итогами исследования репутации, и внутренний критик отступает.
Суть практики в том, чтобы спросить у вашей нынешней аудитории, что они о вас думают, предложив им выверенный список вопросов. Создайте анонимную анкету и соберите минимум 30 ответов. Желательно от 50, а в идеале – от 100. Максимальное количество ответов, с которыми мы работали по аудитории клиента, – 1200, но значимые показатели были видны уже на полусотне опрошенных.
Опрос проводится анонимно для того, чтобы увеличить процент честных ответов. Вспомните интернет-форумы начала 2000-х: когда пользователи скрывались под никами, они были более радикальны в своих высказываниях. Поэтому никаких личных имен и фамилий, номеров телефонов и почтовых адресов. И прошу вас, не пытайтесь вычислить, кто что написал. Одна моя подруга по времени ответов пыталась выяснить, что думает о ней бывший, которому она сбросила ссылку. Это слишком энергозатратно и порой весьма неприятно.
Вы спросите: «А что делать, если хочется мотивировать людей заполнять анкету подарком, там же нужны контактные данные?» Настройте автоматическую переадресацию после нажатия на кнопку «Отправить».
Есть несколько вариантов, где можно провести такой опрос. Самый простой и бесплатный – это сервис Google Forms, который собирает данные в таблицу (аналогичные функции у «Яндекс-форм»). Если хотите получить базовую статистику по ответам, то сервис SurveyMonkey даже на бесплатном тарифе позволяет задать в одной анкете 10 вопросов и выдает сводную таблицу с результатами.
