П: Итак, давайте убедимся, что мы друг друга поняли. Элис, когда Джим помогает вам по дому, вы ощущаете его любовь к вам? Ж: Ну, может быть… Но он не особо много делает.
П: Выходит, с вашей точки зрения, Элис, Джим редко проявляет свою любовь к вам. Скажите, а как еще сын может, пусть и неосознанно, обозначить свои теплые чувства по отношению к вам? Ж
П: Ральф, Джим правильно понимает, что если принесет из школы хорошие оценки, то вы ему улыбнетесь?
М: Не думаю, чтобы я вообще когда-либо улыбался.
П: Я так понимаю, вы не надеетесь на хорошую успеваемость сына. Но если бы ему все же удалось получить хорошую оценку, вы бы улыбнулись?
М: Конечно, я был бы рад.
П: Как бы вы показали это?
Ж: По его лицу никогда не видно, доволен он или нет.
П: Мы уже выяснили, что у вас с Ральфом не выработались четкие и понятные способы выражения чувств по отношению друг к другу. Может быть, сейчас, Элис, вы видите, как то же самое происходит между Джимом и Ральфом. Что вы об этом думаете, Ральф? Как вы считаете, Джиму трудно понять, порадовал он вас или нет?
14. Психотерапевт не только объясняет, что подразумевает под ясной коммуникацией, но и обучает клиентов тому, как добиться такой коммуникации самостоятельно.
1) Он четко и понятно перечислит правила общения. Особое внимание терапевт уделит необходимости сверять
❏ Мое представление о самом себе (как я себя воспринимаю).
❏ Мое представление о другом человеке (как я воспринимаю вас).
❏ Мое представление о том, как другой человек воспринимает меня (как, я считаю, ко мне относится другой человек).
❏ Мое представление о представлении другого о том, как я воспринимаю его отношение ко мне (как, я считаю, другой человек думает о том, как я воспринимаю его отношение ко мне).
Лишь в том случае, когда человек умеет проверять достоверность информации, полученной обеими сторонами коммуникации, он может быть уверен в том, что процесс обмена информацией был успешным.
2) Психотерапевт поможет пациенту выявить неконгруэнтные, запутанные и скрытые сообщения (с. 179–180).
3) При этом специалист покажет пациенту, как проверять ошибочные предположения, которые выдаются за факты. Он знает, что члены дисфункциональных семей боятся задавать друг другу вопросы, чтобы выяснить, что каждый из них на самом деле имеет в виду. Они словно хотят сказать друг другу: «Я не позволю тебе понять, что вижу, слышу и чувствую, иначе ты умрешь, набросишься на меня или уйдешь». В результате каждый полагается на свои предположения и выводы, которые формирует исходя из наблюдаемой реакции другого человека и затем трактует как факт. С помощью ряда вопросов психотерапевт старается выявить эти ошибочные допущения:
«Как вы сказали? Что именно я сказал?»
«Что вы видели или слышали такого, из-за чего пришли к подобным выводам?»
«Какую именно информацию вы хотели донести?»
«Если бы тогда я был с вами, что бы я увидел или услышал?» «Откуда вы это знаете? Как вы пришли к подобным выводам?» «Вы выглядите спокойным, но как вы себя чувствуете?»
4) Как и любой хороший учитель, психотерапевт будет стараться выражать свои мысли четко и ясно.
❏ Чтобы выразить свои наблюдения, он будет повторять, снова и снова выбирать разные формулировки, порой упрощая информацию до максимально возможной степени. То же он будет делать и с наблюдениями каждого из членов семьи.
❏ Кроме того, терапевт будет подробно раскрывать причинноследственные связи своих выводов. Если пациент озадачен каким-то утверждением специалиста и не знает, чем оно обосновано, он лишь сильнее ощутит собственную беспомощность.
15. Психотерапевт понимает, что существует множество разных вариантов терапевтического взаимодействия.
1) Во время терапии присутствие специалиста создает такое количество диад (систем из двух человек), сколько человек есть в семье, поскольку общается с каждым из них. Терапевт, как и другие присутствующие, действует не только как участник разных диад, но также и как наблюдатель других диад. Такие смены ролей могут сбить с толку и самого терапевта, и семью. И если, например, он взял на себя чью-то роль, то должен четко сообщить о том, что делает это.
2) Психотерапевт проясняет характер взаимодействий, происходящих во время терапии, но ему приходится выбирать лишь показательные случаи коммуникации, поскольку уследить за всем, что говорится, он не может. К счастью, общение между членами семьи происходит активно и напряженно, и объяснив что-то одно, можно объяснить сразу многое.
3) Вот пример того, как психотерапевт выделяет что-то из сказанного пациентами на приеме и привлекает к этому внимание:
