Поскольку предыдущий опыт сформировал у него иллюзию, что горизонтальные связи появляются сами по себе, в большинстве случаев ему не приходит в голову связать появление «стеклянного потолка» с дистрофией нетворка. Ему кажется, что причина — в отсутствии у него необходимых компетенций, недостатке опыта или в том, что данное направление деятельности исчерпало себя. На деле же ему просто не хватает соратников.
Серьезные дела не делаются в одиночку, и чем выше масштаб амбиций, тем более многочисленной, подготовленной и организованной должна быть группа, которая будет заниматься их воплощением в жизнь. Шансов на то, что она сформируется стихийно, немного; поэтому с какого-то момента следует перестать полагаться на наследие прошлого и переходить к активному, целенаправленному поиску и подбору ее членов.
Стоит заметить, что в парадигме западного нетворкинга этот момент наступает раньше, хотя в среднем размеры нетворка у них больше, а затраты на поддержание связи ниже, чем у нас.
Основная причина этого заключается в особенностях западной системы образования, которая ориентирована на подготовку специалистов высокого уровня в конкретной, но достаточно узкой сфере. Как следствие, ограниченность собственных компетенций и необходимость объединяться с кем-то другим для целей дальнейшего роста у них осознается довольно быстро.
Соответственно, «соратники» по-американски возникают и взаимодействуют друг с другом как рабочая группа — временный коллектив людей, обладающих различным набором компетенций и объединенных общими целями. Отсюда следует несколько ключевых особенностей такого объединения.
Первая — ситуативность. Рабочая группа возникает для решения конкретных, как правило, четко определенных задач: выбить с рынка конкурента, получить большинство в парламенте, выиграть выборы президента США. Или, как в фильме «Одиннадцать друзей Оушена», ограбить казино гангстера Терри Бенедикта. После решения поставленной задачи группа может распасться или переформатироваться — в двенадцать друзей, тринадцать и т. д.
Вторая — четкое распределение в группе ролей, которые известны другим участникам: водитель, подрывник, взломщик сейфов, специалист по электронике, аферист и т. д. Важное отличие «соратников» от обычных исполнителей — они обладают ключевыми компетенциями примерно одного уровня значимости с владельцем нетворка, но в других областях. Своими силами он не может ни заместить «соратников», ни делегировать их роли подчиненным.
Третья — наличие формального лидера: не просто «одиннадцать друзей», а именно «друзей Оушена». Здесь следует учесть, что лидер в западном менталитете — «первый среди равных»: его методы могут быть сколь угодно авторитарными и жесткими, но статусом он обладает не сам по себе — им его наделяют соратники. Причем делают они это из соображений прагматического характера — поскольку считают его наиболее подходящей для этого фигурой. Иными словами, это такая же роль, как и все остальные в группе. Это также означает, что он может ее лишиться — если окажется неспособен ее осуществлять или начнет явно преследовать свои личные цели в ущерб интересам остальных членов группы. Соответственно, для сохранения своего положения лидер должен их знать, учитывать и уметь балансировать с собственными.
В восточной парадигме нетворкинга объединение с «соратниками» происходит по иной схеме. Характерные для этого региона относительная жесткость социальных норм и кастово-клановое устройство общества подразумевают, что люди, находящиеся на одном уровне социальной иерархии и принадлежащие к одной и той же сфере деятельности, имеют похожие ценностные установки; их цели и основные жизненные этапы во многом совпадают. С одной стороны, это ведет к возникновению между ними чувства соперничества. С другой — облегчает взаимопонимание и создает предпосылки для возникновения близких, доверительных отношений с теми, кого человек относит к «своим» даже по формальным, с нашей точки зрения, критериям: например, если он работает с ними в одной организации или они земляки.
Для Востока в целом характерен более низкий уровень изначального доверия к незнакомцам, поэтому формирование близких отношений здесь происходит в несколько этапов. Первоначальное знакомство с кем-то за пределами своей группы обычно требует посредничества «своего» для обеих сторон. Затем стороны оценивают компетентность друг друга, иными словами — способность выполнить свои обязательства. Ключевую роль в этом играет репутация — как самого человека, так и его окружения. И только если проверка пройдена, происходит переход к третьему этапу — неформальному общению с целью познакомиться и установить отношения. В итоге горизонтальные связи, выходящие за пределы формальной группы, на Востоке заметно малочисленнее, чем на Западе, и требуют большего времени на формирование. Но, единожды возникнув, они оказываются намного прочнее и долговечнее.
