Сарказм часто используется в общении между взрослыми людьми, но в разговоре с ребенком или с кем-либо в его присутствии к нему следует прибегать очень осмотрительно, поскольку этот прием может смутить его (и даже испортить ваши взаимоотношения), если вы часто говорите одно, а подразумеваете другое. В то же время ребенок может встретиться с сарказмом в общении с другими взрослыми и со своими сверстниками, поэтому важно разъяснить ему, что это такое. Покажите саркастические высказывания и сравните с теми, в которых нет сарказма. Кроме того, необходимо объяснить, что сарказм нельзя использовать для того, чтобы ранить чувства другого человека.
Если вам кажется, что у ребенка возникли реальные трудности с интерпретацией и передачей голосовых эффектов, возможно, есть смысл проверить его слух. В США каждый год у двух-трех детей из тысячи диагностируют нарушения слуха. Поскольку его обычно проверяют не так часто, как зрение, ребенок, возможно, испытывает проблемы, которые просто не были выявлены раньше.
Если со слухом у ребенка все в порядке, можно сделать один из ряда тестов, разработанных для оценки способности считывать эмоции по голосу, включая тесты DANVA. У клинических детских психологов и специалистов по проблемам необучаемости есть возможность тестировать детей и осуществлять необходимые вмешательства для того, чтобы помочь им подтянуть их речевые навыки. Но лучше всего проконсультироваться с логопедом, так как эти специалисты постоянно имеют дело с нарушениями вокалики, а также другими речевыми дефектами, такими как заикание, шепелявость и невнятность.
Итак, мы рассмотрели, какую роль играет звучание голоса в невербальной коммуникации. Теперь переходим к описанию движений тела и их месту в выражении и восприятии эмоций.
Язык тела — шестой из главных невербальных каналов, который включает жесты, позы и артефактику (вещи, предметы одежды, которые мы носим на себе). Помимо того, что язык тела несет собственную уникальную эмоциональную информацию, он служит для усиления или смягчения тех чувств, которые передаются посредством ритма, мимики, личного пространства, тактильного контакта и вокалики. Этот важнейший аспект невербальной коммуникации мы рассмотрим в следующей главе.
Должен признаться, я прекрасно справляюсь с передачей и восприятием информации посредством языка тела — во многом благодаря моим родителям. Моя мать, итальянка, никогда не скрывала свои эмоции — наоборот, сразу выплескивала их, используя для выразительности руки и разные позы. Например, если ее не удовлетворяло то, как была приготовлена еда, она сначала вытирала руки о фартук, а затем воздевала их к потолку и потрясала ими в полном отчаянии. Мой отец — совсем другой случай. Это был крупный мужчина, из семьи выходцев из Польши, в которой было не принято выставлять свои эмоции напоказ, особенно с помощью жестикуляции. Когда я был ребенком, мне приходилось внимательно следить за ним, чтобы уловить едва заметные жесты, указывающие на его настроение: поднятая бровь, чуть опущенные плечи, руки, сжатые в кулаки, — эти знаки сигнализировали о том, что он расстроен.
Опыт общения с людьми с таким непохожим стилем поведения обогатил меня ценными навыками взаимодействия, которые хорошо послужили мне не только в детстве, но и в подростковом возрасте и во взрослой жизни. Благодаря отцу я научился мастерски замечать и интерпретировать сигналы, передаваемые языком тела, которые не всегда распознавались другими детьми. Некоторые из моих учителей в начальной и старшей школе не были склонны к чрезмерно выразительной жестикуляции, но умение подмечать их едва уловимые движения подсказывало мне, что они пытались донести до нас, и это помогало мне лучше учиться.
В то же время выразительный, несколько театральный язык тела, присущий моей матери, показал мне важность эмоциональной жестикуляции. Я благодарю отца каждый раз, когда провожу сеанс психотерапии с неразговорчивым клиентом, который мало говорит о себе словами, но раскрывается во многом через свою напряженную позу, скованность и привычку вертеть что-нибудь в руках. Но особую благодарность мне хочется выразить моей матери, когда я читаю лекцию перед большой аудиторией и мне нужно наладить контакт с сотнями студентов, включая тех, кто сидит на задних рядах. Я не всегда осознаю, насколько интенсивно я использую язык тела, когда расхаживаю по лекционному залу, беспрестанно совершая какие-то движения руками. Но после лекции я чувствую боль в руках и понимаю, что подражал жестикуляции моей итальянской матери.
