В этой главе мы будем рассматривать человеческое тело как великолепный инструмент социальной коммуникации. То, как мы сидим, стоим, двигаем руками, киваем, наклоняемся, ходим и совершаем другие движения, содержит в себе разнообразную эмоциональную информацию о нас. Кроме того, язык тела других людей позволяет нам почерпнуть очень многое об их эмоциях. Часто жесты и позы сопровождаются другими формами невербальной коммуникации, которые углубляют наше понимание этих эмоциональных сообщений. Например, когда человек улыбается, это может говорить о его общительности, но, если он при этом энергично кивает головой, его улыбка, скорее, выражает радость. И наоборот, если улыбающийся человек застывает в напряженной позе, скорее всего, его улыбка передает какое-то другое и, вероятно, более сложное эмоциональное состояние, чем просто радость.
Научиться использовать язык тела — непростая задача для детей. Диапазон имеющихся в нашем распоряжении жестов очень широк. К примеру, простой, но очень важный жест, означающий «перестань, остановись», — вытянутая вперед рука с ладонью, обращенной вовне. Этот универсальный жест может означать разные вещи: от «Может быть, вы немного отойдете» до «Даже не думай подойти ближе!» — и еще многое другое, помимо этих крайностей, в зависимости от того, под каким углом и с какой скоростью выброшена рука. И действительно, психолог Морис Крут идентифицировал более 5000 разных по смыслу положений руки[138], а антрополог Гордон Хьюз выделил в общей сложности более тысячи поз тела[139]. Большинство из нас задействуют преимущественно руки и верхнюю часть туловища, но на самом деле любая часть тела способна передавать те или иные эмоциональные сообщения.
Психологи, изучающие невербальную коммуникацию, обычно относят жесты и позы к одной из четырех категорий: эмблемы, иллюстраторы, регуляторы и аффекторы. Жесты-эмблемы — чаще всего в них задействованы руки — имеют вербальный эквивалент. К ним относится, например, жест, означающий «остановись, прекрати». Примерами могут служить также знаменитый жест Черчилля — V, означающий победу; взмах руки в знак прощания; ладонь, приставленная к уху, означающая неспособность услышать; поднятые вверх большие пальцы рук, означающие «отлично» (ОК). Жесты-иллюстраторы, наоборот, не передают какого-либо четкого сообщения, но помогают прояснить то, что говорящий пытается донести до слушателя. Например, выразительное движение рук позволяет предположить, что говорящему не терпится сообщить нечто важное (или, в случае моей матери, выразить свое мнение по любому поводу), тогда как сжатые кулаки — знак того, что человек злится, расстроен или готов защищаться. Чаще всего в жестах-иллюстраторах участвуют руки, но могут быть задействованы и верхняя часть туловища, и все тело целиком, — например, в случае, когда человек подпрыгивает и воздевает кулак, одновременно сообщая вам о получении какого-то потрясающего известия. Жесты-регуляторы поддерживают порядок очередности, что является важнейшим условием успешного социального взаимодействия. К ним относятся кивание, наклон вперед или назад и жесты рукой, направленные в сторону другого человека и означающие предложение высказаться. Жесты-аффекторы — четвертый и последний тип — являются эмоциональными эквивалентами жестов-эмблем и несут в себе четкий эмоциональный посыл: потрясание кулаком как выражение гнева; пожимание плечами, передающее растерянность или смущение; обхватывание головы руками в знак печали[140].
Чтобы понять всю важность жестов в нашей повседневной жизни, достаточно представить себе полицейского-регулировщика, стоящего на загруженном перекрестке, где транспорт движется во всех направлениях, и задуматься о том, как один человек, одетый в соответствующую форму, способен управлять движением множества машин и пешеходов и направлять в нужную сторону транспортный поток, используя только такие средства, как поза и руки. В нашей повседневной жизни мы используем жесты и позы более мягко, исподволь, обычно бессознательно, тем не менее, как и в примере с регулировщиком, они направляют и контролируют поток наших взаимодействий с окружающими. Без них наши попытки участвовать в содержательном и конструктивном взаимовыгодном общении могут превратиться в нечто, напоминающее пробки и неразбериху на загруженном перекрестке со сломанным светофором.
Язык тела стоит несколько особняком от других форм невербальной коммуникации.
Во-первых, его труднее всего подделать. Даже состоявшимся актерам сложно адаптировать свой язык тела к той или иной роли. Это объясняется тем, что жесты и позы по большей части присущи нам от рождения, подобно ДНК, и их не так легко контролировать, как мимику и голосовые сигналы.
