Если приходится вести переговоры или диспут с оппозиционерами, можно использовать следующее:
частично признавать критику;
давать туманные обещания;
брать на вооружение лозунги оппонентов, извращая их сущность;
заявлять о полезности существования оппозиции;
демонстрировать готовность к взаимодействию с оппозицией;
охотно идти на мелкие компромиссы;
не обострять отношений, не преследовать посрамленных врагов, напоминать про общие интересы.
На ультиматумы оппозиции надо реагировать следующим образом:
не уклоняться от диалога, выпячивать «общие ценности»;
тянуть время, чтобы у противников остудился пыл;
раскалывать лагерь противников: уступать требованиям, которые выгодны только части из них;
выдвигать встречные претензии;
давать обещания, а потом их не выполнять.
Если нельзя сказать «нет», надо сказать «да», но с такими оговорками, которые сделают «да» равносильным «нет».
Навязываемые нежелательные действия можно сделать безвредными или обоюдоострыми. Вот способы:
1. Согласиться на мероприятие, но перенести его сроки таким образом, что оно утратит свою эффективность.
2. Сохранить название мероприятия, но изменить его содержание.
3. Не трогать содержания мероприятия, но изменить его название и соответственно «имидж».
4. Изменить масштаб мероприятия: раздуть до абсурда или урезать до минимума.
5. Поручить организацию мероприятия людям, которые его заведомо сорвут — по причине своей бездарности или злонамеренности.
Предотвратить невыгодное мероприятие можно следующими способами:
1. Предложить вместо него другое мероприятие — якобы более уместное.
2. Представить мероприятие как «нужное», но «еще не созревшее».
3. Затеять еще одно мероприятие, которое сделает первое мероприятие неэффективным и вынудит инициаторов отказаться от него.
4. Обставить мероприятие такими условиями, которые сделают его неприемлемым.
5. Дискредитировать мероприятие: представить как неоправданно дорогое, отвлекающее от настоящих проблем, раздувающее вражду, преследующее эгоистичные цели, способное вызвать жуткие последствия и пр.
Можно заранее готовить нарушение обещаний:
не выражать своих намерений четко («ничего конкретно обещать не могу»); не называть точных сроков;
снабжать обещания множественными условиями их выполнения;
не давать обещаний, возможное отступление от которых не продумано.
Лгать в обещаниях не обязательно: можно формулировать их таким образом, чтобы оставалась неочевидная возможность для маневра. Степени определенности обещаний:
займусь этой проблемой;
решу эту проблему к такому-то сроку;
решу эту проблему в вашу пользу;
удовлетворю ваши требования целиком;
удовлетворю ваши требования целиком к такому-то сроку, не предприняв дополнительно ничего, ослабляющего их эффект.
Нередко человек, требующий, чтобы ему дали обещание, более или менее уверен в том, что этого обещания не выполнят, но проявляет настойчивость, чтобы иметь надежду, или чтобы не упасть в глазах окружающих, или чтобы не оказаться с пустыми руками перед группой сообщников, когда та потребует отчета о результатах. Такого оппонента можно удовлетворить обещанием неопределенным, но подобающе оформленным, например: «Даю голову на отсечение, что займусь вашим вопросом!»
Оправдывать нарушение обещаний можно так:
получением новых установок от своего руководства;
коллизией моральных принципов;
наличием других обещаний;
выяснившимся отсутствием права давать те самые обещания;
изменением ситуации;
ошибочностью обещаний.
Объяснять ошибочность обещаний надо следующим образом:
неверной информированностью;
заблуждением, временным затмением ума;
дурным влиянием;
спешкой, исключившей возможность вникнуть в некоторые детали ситуации.
Оправдание найдется для любого поступка. «Мне нет оправдания» говорят только тогда, когда нет необходимости серьезно оправдываться.
Отпираться вовсе не следует. Но нужно быть осторожным со стилем. К примеру: не «признаю свою вину», а «признаю свою долю ответственности».
Общая тактика уклонения от ответственности примерно такая:
сказать несколько фраз о неизбежности ошибок;
указать «на объективные трудности»;
частично свалить вину на других, в том числе на обвинителей;
частично признать свою «долю ответственности» и при этом козырнуть своей честностью и самокритичностью;
посеять новые иллюзии;
отвлечь внимание на что-нибудь постороннее — не менее интересное, чем поиск виноватых.
Вообще, руководство — это искусство обещаний, оправданий и расстановки кадров.
Политические заявления должны делаться не слишком часто, но и не слишком редко: они должны привлекать внимание к политику, но не приедаться. Обычно бывает нормальным громко заявлять о себе приблизительно раз в месяц. А раз в год можно выступать с какой-нибудь очень крупной инициативой.
