2. Используйте активное слушание. Активное слушание предполагает уделение внимания тому, что говорит ваш подросток, использование жестов, чтобы показать, что вы понимаете, и время от времени демонстрацию того, что вы понимаете, краткий пересказ сути того, что говорит подросток. Умение слушать — ключ к успеху. Старайтесь избегать желания немедленно высказать свое мнение, суждение или решение того, что вы считаете проблемой. Когда ситуация требует этого, честно выразите свои чувства, положительные или отрицательные, без обид и оскорблений. Слово Ричарду: «Эми, дочь нашей подруги, расстраивалась, когда мать слушала не так, как, по мнению девочки, было нужно, поэтому она представила матери список “Мои типы обсуждения”».
• «Рассказ» — я рассказываю свою историю, а ты слушаешь, но не ищешь решения проблемы.
• «Предложения» — я объясняю свою историю, затем ты слушаешь и
• «Детектив» — я объясняю свою проблему, даю несколько возможных решений и прошу несколько решений у тебя.
• «По ходу дела» — я рассказываю свою историю, а ты по ходу дела даешь советы и/или предложения.
• «Беседа» — обычное двухстороннее обсуждение.
Эти типы могут не подходить для всех обсуждений, но мы предлагаем их родителям как способ понять, что, когда ваш подросток приходит поговорить с вами, в разное время он может хотеть разного. Изначально мы рекомендуем родителям всегда начинать с подхода «рассказ», то есть подросток говорит, а вы слушаете.
3. Ведите переговоры всякий раз, когда можете, и приберегайте не подлежащие обсуждению вопросы для важных ситуаций. В то время, когда нет нерешенных проблем или конфликтов, вы оба спокойны и у вас есть время поговорить, дайте подростку понять, что, когда проблемы возникнут, вы сделаете все возможное, чтобы слышать и уважать его точку зрения, а также вести переговоры или идти на компромисс, когда это возможно. Бывают также моменты, когда вы, как родитель, не сможете пойти на компромисс или договориться.
4. Избегайте резкого «нет» в ответ на любую просьбу подростка. «Нет» должно остаться в вашем словарном запасе, но используйте его разумно и будьте готовы изложить свои доводы.
Мы подробнее объясним эти коммуникационные стратегии ниже, когда обсудим, как родители могут давать подросткам эффективные указания.
Второй фактор, влияющий на общение родителей и подростков, по мнению Р. Баркли и его коллег, связан с необоснованными родительскими убеждениями и ожиданиями. Чтобы помочь вам лучше понять поведение подростка и смириться с ним, а также улучшить общение, мы предлагаем нашу адаптацию четырех необоснованных убеждений и ожиданий, рассмотренных в книге «Непокорные подростки».