Помочь детям правильно вести себя в интернете сложно отчасти потому, что общее время нахождения онлайн увеличилось на 17% с 2019 по 2021 год[88]. Это важно, поскольку исследование, проведенное в 2016 году, показало, что подростки, уделяющие интернету более часа в день, чаще страдают рассеянностью, меньшей эмоциональной стабильностью и снижением самоконтроля, им сложно найти друзей[89]. Исследование, проведенное в 2021 году с участием более 5000 детей в возрасте 10–14 лет, выявило, что большее количество времени у экрана ведет к ухудшению психического здоровья и нарастанию стрессовых ощущений, а меньшее количество времени онлайн позволяет детям чаще получать социальную поддержку и справляться с трудностями[90]. Хотя существуют противоречивые данные исследований о связи между проведенным в интернете временем, психологическим благополучием и поведением детей[91], подростки, которые больше находятся онлайн и реже лично общаются со сверстниками, хуже отрабатывают навыки чтения невербальных сигналов и предвидения последствий своих поступков.
Хиндуджа отметил, что родители также получают неполное представление из СМИ. «У них могла сложиться шокирующая картина негативного влияния технологий; и даже если над их ребенком издеваются, родители порой тонко намекают, что это и его вина. Если ребенка высмеивают из-за того, что он выложил в интернет видео, где танцует в провокационном стиле, родители говорят: “Может, тебе не следует снимать эти видео или показывать себя так”», — объяснил он. Сосредоточьтесь на том, что ваш ребенок стал объектом насмешек и не заслуживает такого обращения, а затем привлеките его к решению проблем. Хиндуджа рекомендует задавать такие вопросы: «Хотел бы ты подключить к этому вопросу школу? Тебе нужна помощь, чтобы связаться с техподдержкой и удалить компрометирующую фотографию?»
Если ваш ребенок причинил кому-то вред, можно спросить: «Этот человек обидел тебя?» или «Кто-нибудь еще способствовал этой ситуации?» Проводя подобные беседы с подростком, сосредоточьтесь на обучении его навыкам жизнестойкости при общении в интернете. Как выяснили Хиндуджа и Джастин Патчин в исследовании, в котором приняли участие тысячи учащихся средних и старших классов, дети более жизнестойки, когда чувствуют, что способны справляться с неприятными или болезненными чувствами, ясно мыслят под давлением, сохраняют оптимизм в трудной ситуации и с юмором подходят к проблемам[92]. Исследователи обнаружили, что учащиеся, набравшие низкие баллы по этим показателям, с большей вероятностью молча страдали и чувствовали грусть, гнев, разочарование, страх или смущение в результате травли.
В 2020 году Хиндуджа и Патчин отдельно исследовали жизнестойкость при общении в интернете, надеясь выявить навыки, необходимые подросткам, чтобы восстановиться после травмирующих онлайн-взаимодействий. Они предложили участникам четыре варианта ответа: «Когда кто-то говорит мне что-то обидное в интернете, я легко могу отшутиться», «Я легко расстраиваюсь, общаясь с людьми онлайн», «Я ловлю себя на том, что быстро отвечаю на электронные письма, текстовые сообщения или посты в интернете, которые меня расстраивают» и «Если меня кто-то обидел, то я еще долго помню это».
Хиндуджа и Патчин обнаружили, что те, кто набрал выше 25% по шкале жизнестойкости, реже испытывали обиду и беспокойство и с большей вероятностью стремились помочь другим. «Они верят в свою способность изменить ситуацию, — сказал мне Хиндуджа. — Они блокируют агрессора, меняют свой никнейм или перестают заходить на сайт и не позволяют делать из себя жертву». Учите ребенка брать паузу, когда он чувствует себя уязвимым, и объясняйте, как разрядить накаленную ситуацию. Вы также можете научить его отвлекать внимание от себя, проявлять сострадание к себе и извлекать уроки из своих ошибок. Как отметил Хиндуджа, интернет, социальные сети и видеоигры могут вызывать нечто сродни дорожной ярости[93] у детей. Чтобы развить у подростка стрессоустойчивость, предложите ему использовать тактики вроде юмора или забавных мемов и заверьте его, что темы обсуждений в средней школе меняются быстро.
Хотя порой нам инстинктивно хочется обезличить подлое поведение, сосредоточившись на низкой самооценке агрессора или его печальном прошлом, полезнее обратить внимание на сильные стороны вашего ребенка. Травля — это форма газлайтинга, когда детьми манипулируют, заставляя их думать, что с ними что-то не так, а если они считают, что заслуживают плохого обращения, то, скорее всего, чувствуют себя беспомощными, подавленными или парализованными гневом. К тому же это ложное представление. Исследования показывают, что у агрессивных людей
