Существуют две позиции – производителя и потребителя. Допустим, к примеру, что правительственная комиссия или управление рассмотрели каждую сферу индустрии на предмет определения числа стилей и разных сортов, которые появляются при выпуске одного и того же товара, а затем удалили все, что посчитали излишним дублированием, и утвердили определенные роды продуктов, которые объявили бы стандартами. Есть польза людям? Нет! Разве что в ситуации войны, когда весь народ приходится воспринимать как одно промышленное предприятие. Прежде всего, никакой правительственный орган не может быть достаточно осведомленным, чтобы утверждать стандарты, поскольку для этого необходимо глубокое знание производственного процесса, что попросту невозможно для людей, не имеющих отношения к выпуску продукции. Однако даже если такие организации и были бы вполне компетентными, то установленные ими стандарты, возможно, дав краткосрочный выигрыш, в итоге все равно затормозили бы развитие, потому что производители стремились бы придерживаться стандартов, а не учитывать потребности людей, и невостребованная смекалка человека притупилась бы.
Впрочем, ряд стандартов все же необходим. Дюйм должен быть дюймом. Приобретая товар по весу или длине, нам надо понимать, что покупаем. Каждый номер обуви в конкретной стране должен быть одинаковой длины. И кварта должна быть квартой, и фунт – фунтом. Тут стандартизация оправдана и помогает прогрессу. То же касается и классификации. Конкретный сорт цемента должен всегда оставаться одним и тем же, чтобы покупателю не приходилось его проверять. «Чистая шерсть» должна быть именно чистой шерстью, а «шелк» – шелком. Обычный потребитель, который не может сам тестировать продукт, должен доверять печатным описаниям каждого товара. Все перечисленное, повторим, добавляет удобства и пресекает нечестную конкуренцию, при которой отличный и негодный товар классифицируются одинаково.
А вот стили – дело другое. Людям, далеким от деятельности и трудностей индустрии, очень нравится представлять себе некий нормированный мир, где все проживают в одинаковых домах, одеваются в одинаковое платье, едят одинаковую пищу, одинаково мыслят и поступают. Однако подобный мир ничем не отличается от тюрьмы, и он невозможен, пока люди сохраняют способность мыслить. Непонятно, как могло бы жить такое общество, потому что если все рассуждают одинаково, то исчезает управление.
В задачи промышленности не входит создание нормированного механистического мира, где людям больше не надо ни о чем думать. Наоборот, цель ее – мир, где люди получают возможность в полной мере использовать свой мозг, потому что они свободны от круглосуточного обеспечения своего существования. Индустрия вовсе не пытается всех людей упаковать в одну форму. Точно так же она не старается поставить трудящегося на первое место, поскольку она предназначена для обслуживания всех людей, а работники являются лишь частью общества. Подлинная цель индустрии – избавление разума и тела человека от тяжелой физической работы – достигается путем предоставления народу прекрасно изготовленных и недорогих товаров. В какой мере последние могут быть стандартизированы, решается не государством, а конкретным предпринимателем.
Обычно выступают против многообразия стилей и типов, подчеркивая, что они противоречат принципу экономии. Но если компания специализируется на выпуске лишь одного вида продукции, то можно добиться и экономии, и многообразия. Нужно и то и другое.
Стандартизация в подлинном смысле слова является объединением наилучших методов производства, которое дает возможность выпускать отличный продукт в необходимом количестве и по минимальной цене для покупателя.
Для утверждения какой-либо нормы следует из множества методов выделить лучший и использовать его. Стандартизация имеет смысл только тогда, когда приводит к улучшению.
Самый хороший метод создания товара – объединение всех лучших приемов, придуманных до сих пор. Потому он и становится стандартом. Переносить нынешнюю норму на грядущий день означает превышать и свои возможности, и права. Долго действовать таким образом не получится.
Вокруг нас множество позабытых вчерашних норм, но никто не считает их правилами сегодня. Сегодняшний лучший товар, пришедший на смену лучшему продукту дня вчерашнего, завтра будет вытеснен еще более качественным изделием. Теоретики этого не учитывают. По их мнению, стандарт – что-то наподобие металлической формы, в которую можно на какое-то время втиснуть все труды человека. Если бы так было, то ныне мы применяли бы нормы, утвержденные сто лет назад, потому что, несомненно, тогда люди сильно противились введению новых методов, способствовавших созданию нынешних стандартов.
Современная индустрия, которую развивают и продвигают гений и совесть изобретателя, быстро меняет нормы в лучшую сторону. Сегодня стандартизация – не преграда, мешающая прогрессу, а важнейшая база для новых улучшений.
