Оно проявляется в мелочах. Например, друллеги оставляют друг другу на рабочих местах записки с теплыми пожеланиями или благодарностями. «Мы поздравляем ребят с годовщинами работы. И это не только про внимание, но и про то, что нам тоже важен этот момент», – рассказывает Люба. HR-команда пишет поздравление в дайджесте и отправляет большое и персональное сообщение с личного аккаунта SETTERS в Telegram, то есть от лица компании. «В этом сообщении вспоминаем путь, который сотрудник прошел, классные проекты, отмечаем важные черты коллеги. Получается супертрогательно. Ну и дарим небольшой подарочек», – добавляет Унятович.
Если кто-то заболел, компания отправит ему корзину с фруктами. А когда случается беда, SETTERS оказывает сотруднику адресную помощь. Один из таких примеров описан во второй главе.
По словам Любы, они помогают сотруднику понять, что компании не все равно. Дают почувствовать себя действительно значимым.
У каждого сотрудника есть право пять дней в году не приходить на работу, не теряя в зарплате. Больничный лист тоже не потребуется. Но руководителя все-таки нужно будет предупредить. Эта опция позволяет отлежаться, отвезти питомца к ветеринару или решить другие личные дела. Правда, есть ограничение: пропускать можно не больше трех дней подряд. Если нужно больше времени, то придется брать отпуск или оформлять больничный.
Это одноименный раздел корпоративного портала. Если у сотрудника что-то случилось, он может рассказать об этом руководству – лично или анонимно.
Сооснователи SETTERS понимают, что сотрудники, особенно новые, могут находить уязвимости в процессах. Или предлагать идеи, которые сделают жизнь команды лучше. Для того и другого есть удобный инструмент.
На корпоративном портале есть раздел с предложениями от партнеров SETTERS. Это скидки на массаж, покупку очков, прогулки на яхте, химчистку и так далее. Некоторые из них распространяются и на близких сотрудников. Например, можно поделиться с семьей и друзьями промокодом на сервис психологической поддержки.
В SETTERS есть практика дня благодарности, когда коллеги находят множество поводов, чтобы поблагодарить друг друга.
«Однажды – в сложные времена – мы с HR-командой написали персональную благодарность каждому сотруднику. И отправили все сюрпризом в дайджесте. Ребята были в восторге. А еще все присоединялись и продолжали писать “спасибо” коллегам в комментариях», – рассказывает Люба.
Отвлекитесь на минуту. Поблагодарите кого-то из коллег. Но только искренне!
Команда SETTERS признается, что до сих пор борется со стереотипом, что работа агентства – вечный праздник и тусовки. Это, как можно было понять из предыдущих глав, не так.
Но в компании действительно принято праздновать большие и маленькие события – в дайджестах, в чатах, в офисе, на корпоративах. Вот несколько примеров.
На корпоративном портале есть календарь дней рождений всех членов команды. Коллеги заранее знают, когда и кого поздравлять. А в офисе в Санкт-Петербурге даже есть бегущая строка с именинниками дня. Вопрос «что дарить?» решается просто – каждый заранее заполняет wish-лист (составляет список желанных подарков), поэтому сложно ошибиться.
Мы стараемся очень душевно поздравлять любимых коллег с их днями рождения! Не поленись в приближении своего праздника нажать на кнопку «Внести хотелку» ниже и оставить свои пожелания.
«Хочу нормальный подарок».
Для того чтобы тебе не подарили ерунду, у нас имеется wish-лист, куда ты можешь внести свой «Мазерати».
Проводятся дважды в год – в Новый год и в день рождения SETTERS (отмечается в середине лета). Это возможность сотрудникам из разных городов встретиться в одном месте. Обсудить общие заслуги и успехи, наметить цели на будущее. Обычно корпоратив делится на две части: DEMO DAY – короткие выступления руководителей и сотрудников с рассказами о достижениях команд, важных событиях или инсайтах и вечерняя программа с танцами. По словам Жени, корпоративы помогают команде оценить пройденный путь и, как в онлайн-игре, перейти на новый уровень.
