* Я вижу здесь ряд сходств с онлайн-продажами продуктов. Миллионы потребителей годами знали об услуге онлайн-продажи продуктов, но отказывались ее попробовать, даже если регулярно покупали через Интернет одежду или туалетную бумагу. Они просто верили, что если кто-то другой будет выбирать продукты, то они придут испорченными, поврежденными или каким-то неописуемым образом просто "неправильными". И никакие маркетинговые ходы и рекламные акции не могли преодолеть эту нерешительность. Но пандемия COVID-19 побудила многих людей впервые воспользоваться доставкой продуктов, что привело к осознанию того, что онлайн-продукты - это прекрасно, а сам процесс не только прост, но и приятен. Некоторые вернутся к покупкам лично, но не все и не всегда.
Глава 13. Мета-бизнес
ЧТО ЖЕ ВСКОРЕ МОГУТ СОЗДАТЬ РАЗРАБОТЧИКИ? На протяжении всей этой книги я избегаю описания "Метавселенной в 2030 году" или каких-либо утверждений о том, как будет выглядеть общество в целом после появления Метавселенной. Сложность таких широких прогнозов заключается в том, что между этой датой и сегодняшним днем существуют петли обратной связи. В 2023 или 2024 году будет создана непредвиденная технология, которая, в свою очередь, вдохновит новые творения, или приведет к новому поведению пользователей, или проявит новый вариант использования этой технологии, что приведет к другим инновациям, изменениям и приложениям, и так далее. Однако есть несколько областей, которые, вероятно, будут преобразованы Metaverse таким образом, что в краткосрочной перспективе, по крайней мере, можно сказать, что это предсказуемо. Миллионы, если не миллиарды пользователей и долларов будут привлечены к новым возможностям, которые появятся в результате. Учитывая все необходимые предостережения, стоит взглянуть на то, как могут выглядеть эти преобразования.
Образование
Лучшим примером грядущих преобразований может служить образование. Этот сектор имеет важнейшее значение как для общества, так и для экономики, а образовательные ресурсы скудны и распределяются крайне неравномерно. Это также ведущий пример так называемой "болезни стоимости Баумоля", которая означает "рост зарплат на рабочих местах, где производительность труда не увеличивается или увеличивается незначительно, в ответ на рост зарплат на других рабочих местах, где производительность труда увеличивается".1
Это не критика учителей. Скорее, это отражает тот факт, что большинство профессий стали гораздо более "продуктивными", с экономической точки зрения, в результате появления множества новых цифровых технологий и разработок за последние несколько десятилетий. Например, работа бухгалтера стала намного эффективнее благодаря компьютеризированным базам данных и программному обеспечению, такому как Microsoft Office. Сегодня бухгалтер может сделать больше "работы" за единицу времени или обслужить больше клиентов за то же время, чем это было возможно в 1950-х годах. То же самое можно сказать и об уборщиках и службах безопасности, которые теперь используют более мощные моторизованные инструменты для уборки или могут следить за объектом с помощью сети цифровых камер, датчиков и коммуникационных устройств. Здравоохранение остается трудоемким сектором, но достижения в области диагностики и технологий терапии и жизнеобеспечения помогли компенсировать многие издержки, связанные со старением населения.
В преподавании наблюдается меньший рост производительности труда по сравнению почти со всеми другими категориями. По большинству показателей учитель в 2022 году не сможет обучать больше учеников, чем несколько десятилетий назад, без ущерба для качества их образования. Кроме того, мы не нашли способов учить меньше времени (то есть учить быстрее). Однако зарплата преподавателей должна конкурировать с зарплатой, предлагаемой тем, кто в противном случае мог бы стать бухгалтером (или инженером-программистом, или дизайнером игр), и должна расти вместе с ростом стоимости жизни в результате роста экономики. Помимо времени учителя, образование остается невероятно ресурсоемким с точки зрения физических ресурсов, начиная от размера школы, качества ее помещений и заканчивая качеством материалов. Более того, расходы, связанные с этими ресурсами, частично возросли из-за новых, более дорогих технологий (например, камер и проекторов высокой четкости, iPad и так далее).
Относительное отсутствие роста производительности в сфере образования подтверждается относительным ростом его стоимости. По оценкам Бюро трудовой статистики США, стоимость среднего товара в январе 1980 года выросла более чем на 260 % к январю 2020 года, в то время как стоимость обучения в колледже и плата за него выросли на 1200 %.2 Второй по величине сектор - медицинское обслуживание и услуги - вырос на 600 %.
