Стремясь определить подходящие для вашей «красной нити» действия:
• провели ли вы коллективное обсуждение разных вариантов, относящихся к четырем типам действий?
• выяснили ли вы, какой тип действий больше всего подходит для выбранного вами сценария перемены?
• сократили ли вы число действий до одного-пяти вариантов?
• попробовали ли использовать просодию при работе с формулировками действий? Дали им или модели, в которую они преобразованы, название?
Цель. Придумайте такую историю о перемене, какую люди сами захотят пересказывать (а вы, таким образом, сможете помочь им перейти от идеи к действиям и, возможно, даже измените мир).
Проблема. В правильно написанной истории всегда есть конфликт между тем, что человек хочет, и тем, в чем он нуждается. С помощью хорошего финала это противоречие разрешается.
Правда. Людям нравятся истории с хорошим финалом, потому что это соответствует их мнению о том, как «должен» быть устроен мир. Всегда хочется знать, что если ты умный, способный и хороший, то тебя ждет награда.
Перемена. Покажите своей аудитории, что в конце путешествия их ждет хороший финал, и объясните, какую дополнительную пользу они получили в процессе достижения цели.
Действие. Возвратитесь к цели.
Точка — это начало
Возвращение к цели показывает вашей аудитории, какую еще пользу она сможет получить, если решится на перемену, которую вы предлагаете. Благодаря этому становятся ясны возможности, выходящие за пределы цели, изначально поставленной вашими потенциальными клиентами. Возвращение к цели обычно начинается после осуществления перемены и/или выполнения намеченных действий («Именно поэтому, для того чтобы достичь цели, нам необходимо… [УТВЕРЖДЕНИЕ О ПЕРЕМЕНЕ]. Вот как мы это сделаем: [ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЙ]»). Возвращение к цели должно легко встраиваться в следующую формулировку:
Приведу несколько примеров:
Это не только поможет нам достичь цели, но и…
…придаст пациентам и медикам достаточно уверенности для того, чтобы применять индивидуальный подход при составлении курсов лечения, и позволит добиваться желаемых результатов;
…станет для компаний источником новых ценных мыслей, благодаря которым они смогут улучшить свою деятельность и преобразовать отрасли, в которых работают;
…создаст новый потенциальный канал поступления доходов, который поддержит как редакторскую, так и финансовую миссии нашей организации;
…откроет путь, позволяющий вам быть в центре внимания и получать от этого удовольствие, оставаясь при этом самим собой без всякого стеснения;
…притянет к вам самых талантливых и высококлассных специалистов — из разных поколений, — потому что таким образом вы создадите новый стандарт превосходных рабочих мест;
…покажет, что вы можете жить без всяких сожалений;
…поможет сформировать культуру лидерства.
Можно по-разному интерпретировать возвращение к цели, относящееся к истории о бриллиантовых обручальных кольцах. Обычно, когда я рассказываю о компании De Beers, я использую комбинацию (или какой-либо ее вариант) из следующих утверждений, связанных с «красной нитью»:
