«Все мы можем согласиться с тем, что хотели бы знать, как… [ЦЕЛЬ]. Несмотря на известные нам препятствия, наш опыт работы с другими людьми / клиентами, похожими на вас, подсказывает, что настоящая проблема заключается в… [ДВУХЧАСТНАЯ ПРОБЛЕМА]. При этом мы считаем (или результаты нашего исследования показали), что… [ПРАВДА]. Именно поэтому наше решение таково… [ПЕРЕМЕНА]. Вот как мы это сделаем: [ДЕЙСТВИЯ]. Это не только поможет нам добиться цели, но и позволит найти людей / клиентов… [ВОЗВРАЩЕНИЕ К ЦЕЛИ]».
Эта корректировка едва различима, но весьма эффективна при распространении коммерческих обращений, проведении презентаций или для использования на главной странице сайта и на странице «О компании».
Разные времена для разных вариантов примененияЗачастую вы пишете черновой вариант «красной нити», чтобы сформировать кейс, позволяющий понять, почему ваша идея отвечает на беспокоящий аудиторию прямо сейчас вопрос. Учитывая это и немного меняя форму времени в ваших утверждениях, вы сможете рассказать аудитории, что вы сделали в прошлом или что должно измениться в будущем.
К примеру, мои клиенты, основатели компании UrSure, с помощью небольшой корректировки смогли адаптировать свою «красную нить» таким образом, чтобы она стала похожа на «историю компании», рассказывающую о том, как и почему они пришли к тому положению, в каком пребывают сейчас:
«Когда мы основали нашу компанию, перед нами стоял всего один вопрос: “Как обеспечить более длительный курс лечения пациентов жизненно важными препаратами?” Анализ крови не давал возможности получать незамедлительные результаты, которые позволили бы понять, продолжают ли больные принимать назначенные лекарства или нет. Таким образом, мы понимали, что врачи, проводя прием, вынуждены были полагаться только на то, что пациенты сами могли вспомнить. При этом мы считали, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, и поэтому решили сделать кое-что новое — придумать способ, позволяющий мгновенно делать невидимое видимым, чтобы эффекты от приема препарата, которые пациент неспособен почувствовать, можно было обнаружить в виде конкретных, различимых результатов. В итоге мы сосредоточились на том, чтобы придумать простой способ анализа мочи».
Иногда есть смысл использовать сюжетную линию «красной нити» для описания действий, которые должны произойти в будущем. Например, если необходимо избежать проблемы, которая может или должна возникнуть. Тед Ма, создатель «многоуровневого лидерства», мог преподнести свою «красную нить», к примеру, в следующем виде:
«Все мы можем согласиться с тем, что хотели бы знать, как побуждать людей демонстрировать ожидаемые результаты. Но как быть, если мы обнаружим, что в процессе обучения вместо лидеров подготавливаем подчиненных? Если мы согласимся, что управлению людьми можно обучать, тогда возникнет необходимость изменить подход. Нужно будет развивать лидерские качества у наших сотрудников на всех уровнях. Вот как мы сможем это сделать…»
