рекламодателей, зачем кто-то будет применять их против вас —
сравнительно небольших проектов? Всё очень просто. Люди, сто-
ящие за таким способом получения дохода, заинтересованы
в максимальном охвате. Их задача — предельно возможное
покрытие заказов от посетителей, которые прошли через их
инструменты зла. Поэтому они подключат абсолютно все доступ-
ные им офферы. Хуже всего то, что даже если их обнаружить
и заблокировать внутри партнёрской сети, они регистрируются
заново и продолжают свою деятельность. Александр Бахман,
основатель и руководитель партнёрской сети Admitad, недавно
рассказывал, как накрыл и обезвредил группу «вебов», обкрады-
вающих рекламодателей на суммы с шестью нулями в масштабах
одного дня! Вы только представьте себе, сколько они получали
денег в месяц мошенническим путём!
Многие рекламодатели, столкнувшись с этими проблемами,
решают полностью отказаться от сотрудничества с партнёрскими
сетями. По их словам, после отключения они не почувствовали
никакого снижения продаж. Это говорит о том, что они всё дела-
ли неправильно, а платили в основном тем самым проходимцам,
ничего для привлечения клиентов не делавшим.
Мы же будем действовать правильно. Начнём с простых
вещей. Чтобы эффективно взаимодействовать с партнёрскими
сетями, вне зависимости от наличия фрода, вам понадобится
рекламный контейнер. Это модуль для вашего сайта, который
позволяет определить, какой именно партнёрской сети или дру-
гому рекламному каналу «отдавать продажу». Распределением
конверсий должен заниматься ваш сайт и никто другой.
Перед началом работы любая партнёрская сеть потребует
установить на ваш сайт два «пикселя», то есть пару строчек
HTML/Javascript кода. Один — на каждую страницу сайта, дру-
239
ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ
гой — в то место, где завершается оформление заказа. Первый
фиксирует приход потенциального клиента и устанавливает
cookie ему в браузер. Cookie — это кусочек данных, который хра-
нится в браузере пользователя и передаётся обратно на сайт
при открытии страницы. «Печенки» или просто «куки» имеют
срок жизни, и, конечно же, могут быть удалены пользователем
по собственной инициативе. Например, через «удаление исто-
рии» стандартными средствами браузера. Тем не менее, это
самый эффективный и простой способ «пометить» человека при
заходе на сайт. Второй код — «пиксель конверсии» — проверяет
наличие нужной куки у оформляющего заказ клиента и, при
необходимости, сообщает партнёрской сети о том, что на сайте
рекламодателя была сделана покупка. Передаются также артику-
лы товаров, их стоимость, общая сумма и номер заказа.
Теперь представьте, что вы работаете с несколькими парт-
нёрскими сетями. Трафик может приходить последовательно
из разных мест, каждое из которых может принадлежать разным
партнёрам разных партнёрских сетей. Если в каждый заход
будет ставиться соответствующая кука, а потом, при оформлении
заказа, будут срабатывать все пиксели конверсий, то за один
заказ вам придётся заплатить несколько раз. Каждой партнёр-
ской сети, чей трафик предварял заказ.
Очень важно также помнить о «времени жизни куки», о кото-
ром вы договариваетесь с партнёрской сетью заранее. Это —
важный элемент вашего оффера. Это время, в течение которого
должен быть оформлен заказ, чтобы партнёр данной сети полу-
чил за него вознаграждение. К примеру, время куки 14 дней.
Потенциальный клиент пришел от «веба» на сайт 1 декабря,
а заказ оформил лишь 16-го. В этом случае партнёр ничего
не получит. Вторая важная цифра — это время «холда», то есть
ожидания от вас подтверждения заказа. Если за время подтвер-
ждения вы не сообщите, что заказ оплачен и доставлен, или
клиент отказался, то заказ будет автоматически подтверждён,
и за него нужно будет заплатить. Это значение зависит от вашего
бизнеса. Если переговоры по заказу могут затянуться надолго,
240
ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я
следует увеличивать время холда. Типичное время как куки, так
и холда — от двух недель до месяца. Важно, чтобы оба этих
значения были сбалансированы и максимально соответствовали
реалиям вашего бизнеса. Перетянув «одеяло» на себя, вы можете
отпугнуть партнёров и тем самым снизить свой потенциальный
доход. Наоборот, предложив слишком много, вы будете платить
больше, чем могли бы.
Вернёмся к рекламному контейнеру. Чтобы дважды
не платить за один заказ, а также не отдавать партнёрской сети
слишком много ненужной ей информации, нужно вызывать её
пиксели только тогда, когда это необходимо. Общий пиксель,
который установлен на все страницы сайта, можно вызывать
только при наличии в строке обращения к вашему сайту соответ-
ствующих меток. А пиксель конверсии вызывать лишь один раз
и только той сети, партнёр которой привёл посетителя послед-
ним. Именно его кука будет «играть», остальные не будут иметь
значения.
Важно помнить, что «вебы» могут также иметь регистрации
в нескольких партнёрских сетях. Таким образом, без рекламного
контейнера вы можете, сами того не подозревая, заплатить
за один заказ два раза одному и тому же партнёру. Не стоит
этого делать. Нащупав слабое место, вас будут «доить» как коро-
