грамотно написан. Ведь можно создать не «нативную», а откро-
венно рекламную статью, и тогда эффект от неё может быть
обратным.
Естественность статье придают несколько факторов. Главный
из них — она должна быть написана «нерекламным» языком. Это
должен быть совершенно типичный для данного сайта или жур-
нала материал. Будет здорово, если он вообще будет редакцион-
ным, то есть написанным сотрудником издания и размещенным
без пометки «на правах рекламы». Такие статьи, при сохране-
нии их актуальности, могут работать долгие годы. Ведь эта стра-
ница может появляться в результатах поисковой выдачи, если
отвечает на актуальный вопрос потенциальных клиентов. И даже
если ваш сайт также отвечает на этот вопрос и тоже появляется
в выдаче, вероятность заполучить клиентом данного посетителя
увеличивается.
Обычно в таких статьях ставят ссылки на товарные или кате-
горийные страницы интернет-магазина. По моему опыту лучше
работают те, что стоят непосредственно в тексте, главное — что-
261
ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ
бы они были очевидны. Просто подчёркнутая фраза, означающая
ссылку, может не быть замечена читателем. Лучше, когда в тексте
сделан акцент на возможность перехода для получения более
подробной информации. Многие люди просто не дочитывают
статьи до конца, поэтому, обнаружив ценность в середине,
с удовольствием отправятся по указателю. Но и ссылки в конце
статьи также работают прекрасно. Бывает так, что издание отка-
зывается размещать ссылки в редакционном материале. В этом
случае нужно оценить свои силы по получению потенциальных
клиентов из органического поиска. Если же статья рассказывает
о продукции, которую поставляете только вы, то ссылки
и не обязательны. Вас всё равно найдут, если заинтересуются.
Одни из самых популярных материалов подобного толка —
подборки. Например, «Десять самых популярных ноутбуков
2016 года». Вторым по популярности идут обучающие материа-
лы, в которых акценты могут делаться на важные моменты выбо-
ра, которые подбираются таким образом, чтобы выбор макси-
мально точно сводился именно к вам или вашим товарам.
Вторым по популярности видом нативной рекламы является
видео. Многие из безумного количества видеоблоггеров
с удовольствием расскажут о вашем товаре или магазине
в одном из своих роликов. Или даже снимут отдельный. Правила
здесь действуют ровно те же. Главное, чтобы рекламой
«не пахло», тогда будет лучший эффект.
В социальных сетях термин «нативная реклама» в данный
момент применяется к спонсируемым постам, то есть публика-
циям, которые в вашей ленте появляются за деньги рекламо-
дателей. Это — хорошая тема. Если только у вас есть чёткое
понимание, как дальше коммуницировать с людьми. Что с ними
делать. Они, конечно, могут прочитать текст, увидеть картинку,
даже лайкнуть, но желание перейти из социальной сети
на какой-либо сайт возникает далеко не всегда и не у всех.
А продажи непосредственно внутри — пока не такое уж и массо-
вое явление. Поэтому подобный вид продвижения может быть
полезен для развития вашей страницы компании или сообще-
262
ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я
ства, но не для продаж в краткосрочной перспективе. Хотя
успешные примеры продающих кампаний в социальных сетях
с применением нативной рекламы есть. В основном за рубежом.
Попробуйте, возможно, у вас тоже получится.
Кстати, в Сети появилось уже немалое количество сервисов,
предлагающих размещение нативной рекламы. Будьте бдитель-
ны, многие из них размещают не нативную, а самую обычную
рекламу, просто засовывая те же видеоролики внутрь контента
на информационных сайтах. Еще хуже, если они будут автома-
тически запускаться на воспроизведение. Подобное размещение
нельзя назвать естественным, а раз так — и эффект от него будет
не таким. Относитесь к нему, как к обычному виду рекламы, про-
сто размещающемуся таким образом.
И напоследок самое главное: не стоит ограничивать себя
только данными видами нативной рекламы. Фантазируйте,
думайте о том, где «водятся» ваши потенциальные клиенты, где
можно естественным образом разместить информацию о вашей
компании и её предложениях. Помните о воронке и различных
её этапах.
263
УДЕРЖАНИЕ И ВОЗВРАТ
ПОКУПАТЕЛЕЙ
К сожалению, многие предприниматели озадачены лишь
первичным привлечением клиентов. О том, что гораздо проще
удерживать покупателей, чем привлекать их заново, задумыва-
ются немногие. Вместе с тем, постоянный клиент уже знаком
с вами, и это — большой плюс. Ведь он знает, чего от вас ожидать.
Он менее чувствителен к цене и снисходителен к вашим ошиб-
кам, если, конечно, они некритичны.
Само собой, ему должно было понравиться в первый раз.
Об этом я расскажу подробнее в главе «Лояльность vs. моти-
вация». У вас должен быть достаточно широкий ассортимент.
Это не значит, что вы обязательно должны быть гипермаркетом,
но у вас должно быть что-то, что вы можете предложить вашему
клиенту. И неплохо бы его дополнительно простимулировать.
РЕТАРГЕТИНГ/РЕМАРКЕТИНГ
Используя данные о помеченных посетителях вашего сайта
(first party data), можно напомнить им о вашем проекте на стра-
