Значение: все члены команды осознают социально значимые цели своей работы на уровне миссии.
Воздействие: для каждого участника процесса очевидно, что результат его деятельности ценен для организации и вносит свой вклад в достижение общего успеха.
Интересно, что исследователи Google предположили, что личность сотрудника не влияет на эффективность деятельности команды, важно только, какую функциональную роль они играют и какими навыками владеют. Конечно, далеко не все с этим соглашаются, и не без оснований. Когда мы будем говорить о принципах подбора людей в команды Agile, это станет очевидным. Мы увидим, что как раз личность, а не ее профессиональные характеристики, определяют успех команды. В нашем случае – это следование принципам и ценностям Agile, осознанность и командное взаимодействие. Agile-команда – прежде всего про людей, а не про технологии.
В Agile-командах главный вопрос не как создавать команду и кого отбирать в нее, а для чего создавать, под какую идею собирать профессионалов, какую цель они ставят перед собой и какую ценность приносят бизнесу и организации.
Принципы комплектования Agile-команд:
1. Согласие с философией Agile.
2. Совместная полнота компетенций для создания готового продукта.
3. Отсутствие начальников.
В первых главах книги я уже говорила о том, что философия Agile первична перед любыми методологиями и ритуалами. Ценности и принципы Манифеста надо не просто знать, но разделять и принимать. Иначе происходят перекосы в сторону старой системы ценностей, в сторону принципов и правил иерархической устоявшейся системы взаимодействия в коллективе. И тогда в команде обязательно появляется человек, который стремится контролировать все процессы и вовремя докладывать руководству, как идет работы в команде. Такой опыт был у нашей консалтинговой группы несмотря на то, что мы провели тщательный отбор в команду, анкетировали и коучили всех желающих работать в команде. И все-таки, как оказалось, один сотрудник вызвался работать в Agile-команде лишь потому, что призыв к участию в проекте исходил от первого лица компании, и человек увидел в Agile возможность карьерного роста легким способом. Поэтому каждый день он торопил команду с выполнением задач на спринт, стремился раньше времени доложить начальству, как идут дела.
AGILE – ЭТО НЕ ТОЛЬКО СПОСОБ БЫСТРОЙ ПОСТАВКИ IT-РАЗРАБОТКИ. ЭТО СПОСОБ УСКОРИТЬ ВЫХОД ПРАКТИЧЕСКИ ЛЮБОГО ПРОДУКТА В СВЕТ, БУДЬ ТО НАУЧНОЕ ОТКРЫТИЕ, ПРОИЗВОДСТВО ТОВАРОВ И УСЛУГ, ОБРАЗОВАНИЕ ИЛИ ПРОДАЖИ
В результате команда, построенная по принципу самоуправления, трижды проголосовала за то, чтобы карьерист был исключен из команды и заменен другим специалистом, обладающим теми же компетенциями. После такого голосования решение команды было удовлетворено.
В Agile-команде устанавливается особая атмосфера доверия и взаимопонимания, равных условий для всех и уважения к мнению каждого. Один человек может ошибиться в своих оценках ситуации или человека. Но коллективный разум команды всегда оказывается прав, особенно если он повторен трижды.
Но до того, как проявляется коллективный разум, рождается коллективная ответственность и команда становится единым организмом, она переживает в своем становлении несколько сложных этапов. Как всегда, не все так просто, как кажется и как пишется на бумаге. Мы еще вернемся к тому, как нейронаука объясняет способность людей работать вместе, а пока остановимся на модели американского профессора психологии образования Брюса Такмана, который в 1965 году описал четыре этапа создания эффективных команд. Модель изначально была предназначена для руководителей, которым предстояло управлять вновь сформированными командами. О самоуправлении или об Agile тогда речи не шло. Но с тех пор в психологии людей мало что изменилось, и теория Брюса Такмана прекрасно применима к современным командам. Она дает понимание того, как от индивидуумов перейти к команде, как не торопиться и не проскочить важные этапы. Хотя в Agile все стадии случаются быстрее.
Формирование – первый этап, когда члены команды учатся работать друг с другом, присматриваются к особенностям поведения друг друга, привыкают к манере общения и выражению мыслей. На этом этапе определяются позиции, которые займет каждый в общем пространстве.
