Один из удивительных экспериментов в крупной нефтяной глобальной компании – Agile в маркетинге, – дал важное осознание того, что Agile кардинально меняет мышление участников проекта. Мы увидим последовательные шаги к пониманию этого эффекта Agile: от противодействия до принятия и ощущения счастья в деятельности.
Этот проект создания Agile-команд в российском офисе глобальной компании, который проходил практически одновременно с проектом Марины Алекс «Agile в продажах», интересен тем, что он запустил много процессов перемен и в судьбах участников, и в деятельности компании. Он – свидетельство смелости инициаторов и открытости руководства к новым инновационным методам управления людьми и командами. Мне не довелось участвовать в реализации этого проекта, но мои интервью дали мне максимально полное представление о том, как это было и какие уроки мои читатели могут извлечь из этого повествования.
Первый шаг – убедить руководство в том, что работа по Agile даст хороший результат бизнесу и уже точно не навредит ему. Благодаря авторитету директора по маркетингу – инициатора проекта, разрешение на эксперимент было получено.
Второй шаг – объявление от имени первого лица компании о том, что на добровольных началах сотрудники приглашаются в новый экспериментальный проект – Agile-команды. Анкетирование добровольцев, отбор в команды по профессиональной принадлежности и по результатам психотестов DISC. Формирование команд.
Третий шаг – знакомство с Манифестом Agile, обучение методологии SCRUM. Распределение ролей в командах.
Четвертый шаг – суть деятельности команд, определение целевых значений на время действия проекта, создание бэклога продуктов и бэклога первых спринтов в каждой команде.
Пятый шаг – административное сопровождение работы Agile-команд: отдельная комната, живые SCRUM-доски, заключение договоров на отвлечение от основной работы, решение HR-задач.
Шестой шаг – мероприятия по завершению проекта: съемки корпоративного фильма об эксперименте, корпоративная отчетная конференция, передача результатов работы команд в профильные отделы для реализации и встраивания в текущую деятельность компании.
Седьмой шаг – формирование кадрового резерва компании из участников Agile-эксперимента.
– Я глубоко убеждена, что тот, кто единожды проникся этой философией, вряд ли уже сможет отказаться от нее. Чем сложнее становится мир вокруг нас, тем больше мы можем полагаться на принципы Agile для упорядочения хаоса. Для организаций это означает максимальную открытость новому, создание среды, где результат и человек должны быть на первом месте. Для меня Agile – логически закономерная система организации как бизнеса, так и нашей жизни в целом. Мне кажется важным выстроить правильно свой мир по Agile. Именно поэтому сейчас мы с тобой видим такой спрос на Agile-трансформацию бизнеса.
– Мой путь в Agile был таким. В 2015 году я прочитала книгу Джеффа Сазерленда «SCRUM. Революционный метод управления проектами». И меня поразило, что, с одной стороны, там не было ничего из того, что я или любой человек с опытом в бизнесе не знал бы. Но, с другой стороны, все эти простые вещи складывались в очень четкую понятную систему. И именно эта системность меня поразила.
AGILE ЛЮБИТ СМЕЛЫХ И РЕШИТЕЛЬНЫХ, ОН ПРИМЕНИМ В ТОМ СЛУЧАЕ, КОГДА СЛОЖНОСТЬ СИСТЕМЫ НЕ ОПРЕДЕЛЕНА И КОНТЕКСТ НЕ ЯСЕН
Я стала первопроходцем Agile в компании C. Несмотря на весьма известный бренд и глобальный бизнес компании, в 2015–2016 годах о гибком менеджменте никто не говорил и не знал. В это время я была директором по маркетингу этой международной компании, где многие вещи преимущественно делались по принципу «copy-paste»: то, что создает глобальный офис, беспрекословно спускается во все страны. Но у меня сложилась такая уникальная ситуация, когда я получила карт-бланш и возможность влиять на локальную управленческую команду, рыночная и конкурентная ситуация становились все сложнее, и компания остро нуждалась в новых подходах. И я убедила генерального директора, что стоит рискнуть и попробовать самостоятельно, на уровне нашей страны, внедрить новую систему проектного управления Agile, протестировать ее на наиболее критичных проектах.
